Пропала посылка
Добрый день!я уже обращалась к вам и пишу ещё раз.
ПОСЫЛКА
Марина (гость)месяц назадДоброй ноч,почему моя посылка ,6500508163619 отправленая из Одессы в Киевскую обл.,пгт.Немешаево еще 18.06.2020 показывает статус Прибыла в промежуточный пунктДОПП КИЇВ (Україна),посылка там с 19.06 и никто её не отправляет получателю. Получатель уде уехал в другой город и получить ее не может. Звоню на горячую линию укрпочты,а в ответ посылки не нашли,пишите заявление на Розыск.11.07 написано заявление,за заяаление с меня взяли еще 50 грн,хотя это доджно быть бесплатно,это не моя вина. Подскажите что делать, куда обращаться?
После этого, я получила письмо с официальным ответом ,к сожалению прикрепить не могу его.Суть такова,что я должна предоставить квитанцию на отправку и только тогда будут поизведен розыск посылки. При этом,когда я писала заявление на отделении, квитанцию прикрепил с заявлением и чек на 50 грн,чтоб занимались поисками,а иначе никак. Сегодня заходила на отделение, разговаривали с начальником, никаких действий не происходит с посылкой.Что это за организация, которая не беспокоится о своих клиентах. Посылки исчезают, ни служба безопасности, ни отдел расследований свою работу не выполняют.Зачем тогда нужен такой перевозчик???значит буду подавать ИСК НА МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ. И моральная компенсация будет больше, чем материальная.
-
Марина Не, дама спрашивает, куда обратиться по поводу беспредела. Не знаю, есть ли в Украине отделы по защите прав потребителей при городских администрациях. А суды это дорого и не панацея. Тем более, судиться с монополистом - заранее быть проигравшим.
-
dfkthjy Есть и отделы по защите прав потребителей и суды у Укрпошты выигрывают. Вот только максимум что она получит - это компенсацию в размере объявленной стоимости посылки потому как моральные страдания еще нужно доказать. Насмотрелись мериканских фильмов про моральные компенсации и размечтались ...
-
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, если пропала посылка и чек на отправку выбросили,возможно как то распечатать этот чек в самом отделении?я знаю что в банке, такое возможно.Просто укрпочта не хочет заниматься розыском посылки,так как нет чека на отправку, а накладная на отправку их не устраивает
Марина (гость)
-
Добрый день! Была я на Главпочтамте,сделала распечатку из банка,что в день отправки была снята сумма с моей карты.Чем не подтверждение оплаты?а мне сказали нет не годится.Вот фискальный чек да то что нужно,а распечатка из банка это просто бумажка.Короче шараш контора, в которой никто не хочет работать,занимаются только тем что пишут писульки и за это получают бабки.Больше я их услугами не пользуюсь и никому не советую!!!!!
Марина (гость)
-
Марина Не знаю как сейчас, но раньше в кассовых аппаратах было две ленты. Оплата пробивалась на двух лентах одновременно. С одной чек отрывался и выдавался клиенту. Другая просто сворачивалась в рулон и сохранялась для отчетности. Если договоритесь с работниками почтового отделения может и сделают вам копию чека с дублирующей ленты.
-
Доброй ночи!Вы знаете, я попросила программиста укрпочты распечатать чек.Всё что он мог вытащить из аппарата Датекс это чек но не фискальный, а служебный.Я отвезли его на Главпочтамп,но они сказали там нет трек-номера,поэтому компенсация невозможна.Я написала ещё одно заявление Смелянскому на поиск посылки под его личный контроль)Посмотрим, что из этого выйдет.
Марина (гость)
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Эх раз ещё раз ещё много много раз ...
Вы хоть смотрите куда и кому пишете? Здесь Укрпочты нет!
Укрпочта здесь https://www.facebook.com/ukrposhta/
и здесь https://www.ukrposhta.ua/ua/kontakt-tsentr