Осуществление возврата
DHL автоматически делает возврат, т.к адресат был указан неверно. По последнему статусу отгрузки товар был помещен в транспортное средство. Прошло уже 4 дня, а в статусе ничего не поменялось... Это нормально? DHL говорят, что другие вопросы только отправителю задавайте. ПОМОГИТЕ.
-
dfkthjy ой, пардон.
00384279070529226969 трек код
Firuza (гость)
1 ответ
-
Честно, не знаю, как расшифровать эти взаимоисключающие статусы -
"Отправление доставлено" (кому: получателю? отправителю?) и
"Доставка, к сожалению, невозможна".
-
dfkthjy Так вот бот DHL говорит, что посылка возвращается отправителю. Но последний статус доставлено...Непонятно, дошла ли до магазина...Да и разные сайты по отслежке показывают разное. Одни ДОСТАВЛЕНО, другие ПОМЕЩЕНО В ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО
-
dfkthjy Как думаете, может еще подождать? Потому что по крайней мере посылка не утеряна...Просто она в пути долго, если действительно в пути. Сайт DHL Germany на английском показывает, что посылка на пути к отправителю. Но я уже ни в чем не уверена. Помогите, если сталкивались с этим или хотя бы предположения есть.
-
dfkthjy А ещё я не понимаю, как может ДОСТАВЛЕНО и ПОГРУЖЕНО В ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО происходить в одно и то же время 11:01? Нужно же чтобы время хоть какое-то прошло, а тут в один момент
-
FiruzaAdilzadeh Я не совсем понимаю, какое Вы отношение имеете к этому отправлению. Вы, к сожалению, не указали (отправитель, получатель, сочувствующая). Поэтому не могу сориентироваться с советом.
-
dfkthjy Ну я думала... ОЧЕВИДНО что я получатель. Заказ не осущечтвлен из-за неточности имени адресата и возвращается. Когда, не знаю. И статусы на разных сайтах разные. Звонить в Германию не вариант...Живу в Азербайджане.
Loading -
В чем помочь-то? Вы даже трек не указали.