Что это значит и что делать?

Добрый день. Подскажите пожалуйста) столкнулась впервые за 10 лет.. Сделала заказ на Али. Продавец через неделю отправил(как он говорит) посылку.

Отправление № RV416072955CN

04.05.2020 09:39 Почта Китая Логистический заказ создан И всё. Прошло уже 2 месяца - движения никакого. Я ему пишу - ответ: hi friend, don`t worry, we have recorded your problem, we are contacting the shipping company and we `ll wait the shipping answer, have a nice day. И так 2 месяца отвечает(( Что это значит? Срок поставил 60 дней, потом продлил сам до 90 дней, а на днях вижу +60 еще.. к этим которые уже прошли 60 дней