Задержка посылки Отправление № 1185129512

22.06 была отправлена посылка № 1185129512. Во вложении ноутбук и очень важные документы (оригиналымедицинских документов). При отправке специально уточнили дату доставки, потому как нужно для срочной госпитализации. Обозначили 26.06.2020. Нас устроило, госпитализация намечалась на 27. Так вот посылки досих пор нет. и в город доставки так и не поступила. О возможности доставки не предупредили и внятно не могут даже обьяснить где она находится. Госпитализацию приходится откладывать. И все по вине этой несуразной компании. Вопрос в том где посылка и когда же все таки удасться ее забрать? Менеджеры делали миллион пометок срочно и все равно посылка где то зависла. Хоть бы предупреждали при приеме посылки что у вас непонятно что твориться и что с вами лучше не связываться.