Долго идет заказное авиа письмо. почему?

5 мая 2020 года отправили письмо из Сочи в Узбекистан, предварительно должно было быть 10 - 15 мая, а сегодня уже 8 июня. по отслеживанию показывается что 14 мая покинуло писмо из Внукого - Шарапова Москва, и больше нет никаких известий, обращались в почту россии , там говорят что отправлено в России его нет типо проблема в Узбекском почтампе , я обратился лично в главпочтамт города Ташкента , здесь ответили что письма нет , и что российская почта специально говорит клиентам что письмо вылетели дабы отсечь притензии к ним, в письме очень важные документы. трек номер RA752244223RU