Продавец признает, что дал неправильный трек номер
Здравствуйте, возможно, кому-то вопрос покажется глупым, но я впервые покупаю на Алиэкспресс. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Заказала покупку, продавец выслал номер, в течении недели трек не отслеживается. Сегодня связалась по чату с продавцом, ответил быстро, пишет, что они выслали 13.01, но т.к.цена товара менее 30дол – номер такому товару не дается, поэтому данный номер не действительный, ожидайте покупку, а если не получите, то открывайте диспут, мы все деньги вернем))) Какая-то странная ситуация. Стоит ли открывать диспут уже сейчас? Оставшееся время -32дня
4 ответа
-
Зачем открывать диспут сейчас? Если Вам нужен товар, ждите спокойно. Будет время на счетчике доставки подходить к концу и если ничего к этому времени не получите, вот тогда и откроете диспут.
-
Анастасия (гость)
Loading -
-
Была у меня похожая ситуация. Но продавец Сам предупредил меня о том, что трек фейковый. И пообещал, что заказ придет очень быстро. Не обманул. Получил от меня 5 звезд. Честность должна поощряться. И наоборот.
Loading -
Решила подождать дней 30, а потом, если не придет, открою диспут. Продавец вроде бы с высоким рейтингом, надеюсь на порядочность. Единственно, что на самой Укрпочте могут быть проколы. И хотелось бы получить товар к весне, т.к. начнется велосезон :-))))
-
Анастасия у меня почти подобная ситуация.с той лишь разницей,что мне дали трек, который отслеживает товар идущий в Беларусь. А я живу в Азербайджане.написал продавцу,посмотрю что ответит,может просто перепутал.
-
leklis Будем ждать))) Просто у меня еще не было опыта покупок на Алиэкспресс, поэтому, возникли подозрения и сомнения. Хотя продавец среагировал на вопрос мгновенно и ответил. Волнует только ситуация в принципе - возможно ли, что товар идет без трек номера, как это представить?
Анастасия (гость)
-
Анастасия Нормальная ситуация. Что вас смущает в том, что посылка может идти без трек-номера? Раньше же почта как-то работала без трек-номеров и нормально доставляли.
-
Анастасия Доставка без трека - вполне обыденная вещь. Трек номер ведь не является обязательным атрибутом отправления. Если например с eBay покупать, то там китайцы очень часто без треков посылают. Американцы очень часто посылают первым классом, который по сути тоже не отслеживается. И ничего. Все доходит так или иначе.
-
Анастасия бывают случаи,когда продавец просто забывает о треке.послал посылку,дал знать об этом покупателю, и все.дело сделано.а нам уже приходится ждать. :-)
подождем,посмотрим.
-
Спасибо всем за выраженное мнение)) После комментариев я уже успокоилась:) Если кому интересно, отпишусь через месяц - чем всё закончилось
Анастасия (гость)
-
Анастасия конечно пишите.я сейчас к примеру разбираюсь почему моя посылка по треку идет в Беларусь.и почему на 3 других никакой информации нет.хотя номера треков дали
-
leklis Всем привет, кто заинтересовался данным вопросом и выразил своё мнение! Сегодня получила посылку, позвонили из почтового отделения:) Прошло примерно 25дней от момента заказа. Попутно получила еще 4покупки, всем довольна, некоторый дошли за20дней (с момента оплаты). Всем спасибо за помощь, удачи и приятных покупок!
Анастасия (гость)
Loading -
-
(удалено)
-
карина https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/qa-rules#restrictions Пункт 5.
Если хотите задать свой вопрос, то задавайте его отдельно, а не в ответах к чужому вопросу.
Loading -
Спасибо, я тоже склоняюсь к такому решению, просто, отслеживая посылку по номеру хотя бы знаешь, когда она будет в Украине, а так придется ждать уведомления, которое наша почта не всегда присылает. И еще - сделала ряд заказов на маленькие суммы - все отслеживается нормально. Еще раз спасибо за совет))