Что делать, если не согласен с решением Алиэкспресс
Здравствуйте, пришла мне вышивка с али, я её открыла, пахнет ужасно, и не хватает пинцет в и ещё одной штучки для вышивания, а это было для дня рождения, я открыла спор, итог продавец вообще не отвечал на спор, а сказал пускай али решает, алиэкспресс предложили решение возврат юа товара и возврат денег, я отклонила, так как товар возвращать я не собираюсь, что делать, может ли Али сам вынести решение об возврате товара?
-
Nero Vika Продавцы не компенсируют, деньги у Али. Прод, изредка подтверждает спор, на возврат части денег.
-
kivi. Ну возможно я не правильно сформулировала, просто за годы покупок был и недоукомплект и брак , да и все что угодно... Договаривалась с продавцами о частичном возврате средств( т.к. возвращать дороже), открывался спор и продавец его подтверждал без привлечения арбитража. Но это пару лет назад было.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Посылку Вы все таки получили. Для того чтобы не отправлять товар обратно, можете попробовать попросить частичный возврат средств. Например 50%. Не знаю как сейчас, но раньше продавцы компенсировали недокомплектацию. Так будет справедливо и по отношению к Вам и к продавцу.