Потеряла посылку
Мой трек посылки RB101095285CN. Я не понимаю, 16 марта она импортируется в Москве,а 21 марта уже импорт в Китай. Это как? Объясните пож-та.
1 ответ
-
Здравствуйте Юля.
Ну на самом деле у этой посылки еще был экспорт из России 18 марта. А 21 был уже импорт в Китай. Означает это только одно - ваша посылка возвращена продавцу.
Причин тут может быть две:
- Посылка не прошла таможню в связи с недопустимым вложением;
- На посылке указаны не полные адресные данные получателя (нет имени и/или фамилии)
Настоятельно Вам рекомендую сейчас зайти в свою адресную книгу на Алиэкспресс и еще раз проверить как там у Вас указан адрес доставки и указаны ли там ваши имя и фамилия. Большинство возвратов происходит из за того, что сам покупатель не внес необходимых данных в адрес доставки.
-
юля (гость)
-
юля Напишите продавцу, что Вы исправили свои адресные данные, очень сожалеете об этом и попросите снова отправить ваш заказ. Но скорее всего придется что то доплачивать, т.к. продавец ведь понесет дополнительные расходы по доставке. А он ведь не виноват. Но тут как договоритесь.
-
Anatoly Продавец ответил,что не полное имя я им дала,что он потратил 10USD за отправку.я его попросила отправить заказ еще раз и предложила оплатить пересылку(10$).Он вроде согласен.Спросила куда перевести деньги на что он дал мне ссылк какой-то куртки (она такая же,но стоитна 3 $ дешевле и по-моему в другом магазине)Я ему отправили ссылку своей куртки и все он пропал или пропала связь(Chat now!).Может мне надо открыть спор, т.к. осталось 25 дней из 60?Не знаю что делать.
юля (гость)
-
юля У Вас есть еще масса времени до открытия спора. Так что попробуйте связаться с продавцом еще раз.
-
Anatoly теперь он меня игнорирует,включает автоматкомьютер.Сам на связь не выходит (почти 2 дня).
юля (гость)
-
юля Попробуйте написать ему письмо на email.
Loading
Да, на моей посылке указан не полный ФИО. После этого заказа я все исправила как надо. Продавец пока на связь не выходит, что ему написать? Очень хочется получить свой заказ.