Спор на Алиэкспресс. Нужен совет
Заказал товар на Али 11.11. Трек номер LO437698396CN. Последнее ослеживание было 14.11.2019 14:30
Два месяца прошло, товар не получил, открыл спор, с продавцом не договорились, спор обострился. Сегодня получил ответ админов Али (на скрине 1 и 2).
Как дальше поступить, какой ответ они ждут, нужен совет. Спасибо.
-
Пару дней ждать. Берёте, выделяете нужный текст, копируете, вставляете в переводчик и ... читаете. И понимаете, что от вас хотят. Надо на своём девайсе не только музыку слушать.
-
Да я понял текст в общих чертах. Вопрос в другом. Мне нужно что-то отвечать или просто ждать два дня и ничего не писать в ответ?
Или нужно еще раз сделать скрины и написать, что товар так и не был получен за эти два дня. Как правильно?
-
Response time: 2 days
Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection time ends.
Вот этот отрывок. Я так понял, что они ждут от меня через два дня ответ получил я товар или нет. И мне этот ответ нужно будет им дать, а не просто молча ждать. Правильно?
-
молчание-золото!
-
А посылку вы получите но чуть позже!!
-
Значит просто молчать и ждать, ничего не писать в ответ. Понял. Они сами проверят отслеживание и поймут, что посылка не доставлена.
Уже больше года споры на Али не открывал, всегда все доходило без проблем за месяц-полтора. Пардон что чутка туплю)))
Скорее всего, не получу я эту посылку никогда. Ничего китаец и не отправлял, дал фейковый трек и все. Там на странице товара появились отзывы, что люди защиту продлевали и по три месяца ждали, но так ничего и не получили
-
Это не чудесный образ, а затяжной Экспорт. И нужно всегда прежде чем спорить сначала продлевать защиту заказа дней на 20, особенно в зимний период и праздники. Теперь али не закроет спор, а вы дождетесь посылку. Есть и другая сторона медали, повторное открытие спора по одной и той же посылке невозможно, например некачественный товар. И будете вы смотреть на эту какашку в посылке, и ничего зделать не сможете. Спорить нужно в крайнем случае, а не использовать кнопку спора как кнопку слива на унитазе.
-
Это я вас разозлил :)Человек в порыве ярости всегда интуитивно пишет всю информацию и правду :)Вы же нигде не указали что пытались продлить защиту и не раз.Теперь мы знаем,и можно ваши действия полностью оправдать.Но так случилось что посылка дошла,и теперь только ждать вручения,сайт деньги не вернет.
-
Не ссорьтесь. Всё же хорошо)))
Моей посылки в Украине нет. Вот только проверил и тут и на 17TRACK. 11.11 семь покупок у меня было, шесть давно пришли, один продавец даже повторно отправил и дошло, а эта зависла. Хорошо бы объявилась, но её нет на горизонте. Может потерялась или вообще не была отправлена, кто знает.
Меня устроит любой вариант, моя посылка найдётся или деньги вернут. Лучше бы, конечно, посылка объявилась. Мне нужна эта вещь. А так деньги вернут и снова нужно будет заказывать (у другого продавца) и два месяца ждать.
Арника, хорошо что Ваша посылка нашлась. Неделя по Украине и получите. А спор открывать нужно, лучше с открытым спором посылку ждать, чем ни товара ни денег.
-
Совет.Я последнее время ним пользуюсь.Договариваться с китайцем об отправке перевозчиком SFexpress с передачей Новой Почте в Украине.Либо любым другим на выбор китайца по Китаю (если это аккумулятор к примеру),и так же передаче Новой Почте Международной,получается четко,быстро и надежно.
Обычная почта Китая,и особенно ePacket вышли из доверия напрочь.Последнюю ePacket ждал как и вы 55 дней,следующую 41,это катастрофа.
-
Не злитесь на меня:)Я не имел никакого злого умысла по отношению к вам :)
-
Эххх,разве что с детским шампанским :)Бросил я это занятие уже давно :)
Так что осталось мир-дружба и жвачкой закусить :)))
Да,неплохая штука лично закатанный виноградный сок в трехлитровых баночках :)Именно домашний сок,без воды и сахара.Он сам как мед :)
-
Заказы принимаете? Доставка Укрпоштой?
-
:)))))))))))))
Это только для себя :)))
-
Мой спор тоже закрылся в мою пользу.
Решение админов Али - Final resolution: full refund
Деньги вернут. Подожду дней двадцать, а вдруг еще ePacket придет, и снова закажу теперь уже у другого продавца и с доставкой SFexpress. Может хоть Новой Почтой нормально доедет без потерь.
Всем спасибо за советы. Действительно, молча ждать не отвечая было правильным решением.
-
Рад,что наш совет Вам помог! И заканчивая тему для тех кто не в в теме
не много философии :)
Лионхарт
Раньше мне казалось, что если человек идет не верной дорогой, ему нужно помочь увидеть ее и сойти на верную. Сейчас же, я смотрю с параллельной дороги на людей и думаю: "Тебя ждут сюрпризы, друг мой!" Но я не бегу помогать даже зная, что дальше его ждет болото. Я даю шанс человеку самому решить, войдет он в него или обойдет. Как правило люди идут на пролом. Они залезают в дерьмо по самые гланды и потом кичатся своим хреновым, но стойко пережитым опытом. Как они в него "случайно" попали и затем как они "мужественно" с него выбирались. Да, люди порой в собственной же состроенной ими висельнице ищут красивую историю как они засунув голову в петлю, с нее выбрались. Раньше меня это удивляло. Сейчас, я говорю: "Ничего особенного." Когда-то мне казалось, что всякая змея имеет право на полет, позже я понял: кому дано летать, тот летает. Кому суждено ползать, он ползает и никогда не взлетит. "Не трать время", - сказал я себе и был прав. Это не говорит о том, что я стал жестоким и во мне погибло все живое. Это говорит о том, что я не трачу время, уча змей летать.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
А что не понятно?Подождать два дня и вернут Вам деньги.