Непоняткм с доставкой посылки

Добрый день, а может у кого и вечер.хотелось бы проконсультироваться, как вести себя в ситауции с посылкой  RB854619791SGпродаван доказывает, что все в норме,посылка почти что у меня дома.Перевозчик говорит, что вроде как пыталимь вручить, но неудачно.местная почта уверяет, что никакой информации по данной посылке не имеет...Подскажите, что делать то?

срок защиты истекает 12.01.2020.