/ / ›

Не отследить посылку

IrinaA 6

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста последовательность действий. Заказала товар еще в феврале, в предложении стояла бесплатная доставка EMS , отправил он товар уже аж 11 марта, прислал трекинг CP...CN который нигде не отслеживается до сих пор . На сообщения не отвечает. Что стоит предпринять ?

  • IrinaA Ирина, описывайте проблему подробнее. Где была сделана покупка? Как Вы ее оплачивали?

    Anatoly 35.0k

  • Покупала на Aliexpress, оплачивала картой, неудачно сделала, что покупала перед их НГ - 5 февраля, но с другими продавцами, в этот же период все ок, на этого купилась, частично, из-за обещанной free EMS В принципе, там ничего технологически сложного - подстилка и кресло-мешок. Напрягает то, что трек не отслеживается нигде - я пробовала впихнуть его уже во все возможные системы и такой игнор со стороны продавца - и в чате и в мессагах ему писала, просила инвойс выслать - молчит, один раз спросил номер заказа и все, пропал. Сильно я сомневаюсь, что если посылка до сих пор нигде не трекается, то она вдруг за 15 дней дойдет до Питера

    IrinaA 6

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Теперь ситуация стала понятней.

    Начнем с того, что у Вас вовсе не EMS, а обычная Почта Китая. Трек-номер это подтверждает. А это значит, что все будет медленно... Если отправлено только 11 марта, то вполне возможно, что трек еще и "засветится" где то в системах отслеживания. Опять же продавец мог только оформить посылку 11 марта, т.е. просто получить трек. А физическая отправка вообще могла быть например вчера. Поэтому трек и не отслеживается еще.

    В данном случае нужно очень пристально следить за сроками возможного открытия диспута. Если время заканчивается, то либо пишите продавцу что бы он увеличил время ожидания, либо открывайте диспут. Диспуты на Алиэкспресс не быстрые... Так что может и получите еще все пока площадка будет рассматривать ваш спор. Но о 15 днях тут конечно же и речи не идет.

    • Anatoly Спасибо )

      Вот это и напрягает - что обещал EMS, выслал (если выслал) обычной почтой, игнорит( ...

      Тогда ближе к концу срока открою диспут о недоставке , ну и отзыв ему, непременно, напишу соответствующий

      IrinaA 6

    • Ну это всенепременно стоит сделать. Это я про отзыв. Пусть другие видят с кем собираются иметь дело.

      Anatoly 35.0k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах