Китайская таможня завернула посылку

lodochnik 14

Здравствуйте. Такая ситуация: в отслеживании товара появился статус - Guangzhou International returned Note: security returned.

На сколько я понял посулку завернули, задал вопрос продавцу, он признал проблему и предлагает переотправить посылку или вернуть деньги - dear,can we resend or refund you?

Я у него спрашиваю - каким образом он хочет отправить посылку заново? Как это можно сделать в рамках этого заказа? Он мне опять - dear,can we resend or refund you?

Что посоветуете в данной ситуации?

  • lodochnik Так пусть отправит повторно.Так бывает достаточно часто.Пишет новый трек и спокойно ждите. Спор не всегда так просто открыть на сегодняшний день.

    Joni Den 1.1k
  • Joni Den Я просто не уверен можно ли это сделать в рамках одного заказа. Как это будет выглядеть? Вся информация обнулится и появится новый трек? Кстати я ему ответил, а он молчит как партизан. Если и дальше так будет, то ждать окончания срока доставки и открывать спор?

    lodochnik 14
  • lodochnik Продавец сам отправит товар и даст Вам новый трек. Может исправить номер в системе Али на новый, может не исправить, а только сообщить Вам в переписке. Затем по новому треку следите за движением посылки. От Вас нужно только согласие на повторную отправку.

    Dimamix 67
  • lodochnik А в чем проблема должна быть со стороны продавца переотправить вам в рамках одного заказа? Его отправят заново, дадут новый трек, на этом все :))

    LagunaFAN 2

1 ответ

  • Jelena2010 6.3k

    Мою посылку таможня возвращала 6 раз. Я плюнула, открыла спор, продавец адекватно вернул деньги и написал, если всетаки посылку получу, пусть будет мне подарком, возвращать не надо. Через 3 месяца после заказа пришла посылка.

    Можете подождать - ждите. Нет, пусть вернет вам деньги, закажите у другого продавца.