Китайская таможня завернула посылку
Здравствуйте. Такая ситуация: в отслеживании товара появился статус - Guangzhou International returned Note: security returned.
На сколько я понял посулку завернули, задал вопрос продавцу, он признал проблему и предлагает переотправить посылку или вернуть деньги - dear,can we resend or refund you?
Я у него спрашиваю - каким образом он хочет отправить посылку заново? Как это можно сделать в рамках этого заказа? Он мне опять - dear,can we resend or refund you?
Что посоветуете в данной ситуации?
-
Joni Den Я просто не уверен можно ли это сделать в рамках одного заказа. Как это будет выглядеть? Вся информация обнулится и появится новый трек? Кстати я ему ответил, а он молчит как партизан. Если и дальше так будет, то ждать окончания срока доставки и открывать спор?
-
lodochnik Продавец сам отправит товар и даст Вам новый трек. Может исправить номер в системе Али на новый, может не исправить, а только сообщить Вам в переписке. Затем по новому треку следите за движением посылки. От Вас нужно только согласие на повторную отправку.
-
lodochnik А в чем проблема должна быть со стороны продавца переотправить вам в рамках одного заказа? Его отправят заново, дадут новый трек, на этом все :))
1 ответ
-
Мою посылку таможня возвращала 6 раз. Я плюнула, открыла спор, продавец адекватно вернул деньги и написал, если всетаки посылку получу, пусть будет мне подарком, возвращать не надо. Через 3 месяца после заказа пришла посылка.
Можете подождать - ждите. Нет, пусть вернет вам деньги, закажите у другого продавца.
-
Jelena2010 А как это вообще происходит? Сидеть и ждать когда на карту вернутся деньги?
Loading -
Так пусть отправит повторно.Так бывает достаточно часто.Пишет новый трек и спокойно ждите. Спор не всегда так просто открыть на сегодняшний день.