Али не открывает спор
Заказ 705072347207413, ссылка на товар https://www.aliexpress.com/snapshot/0.html?spm=a2g0s.9042647.0.0.64e833edaw2tNL&orderId=705072347207413&productId=32970914524
До окончания защиты осталось меньше суток, на все попытки открыть спор, али отправляет к отслеживанию посылки со словами товар уже в вашей стране и скоро будет доставлен. А товар в моей стране уже больше месяца, а общий срок перевалил за 60 дней, отслеживания нет ZA655549411HK. Попросил о продлении на 2 дня, но так можно и потом отказывать, может как-то вручную можно спор открыть? Написать куда-нибудь? Сумма не большая, но как-то обидно!
Решение автора
Защиту продавец не продлил, предложил позвонить и забрать посылку, причем дал московский номер, а я в Хабаровске. Я конечно не стал звонить, на звонок денег уйдет больше чем сам товар стоит. Открыл спор, не смотря на закрытие заказа по причине истечения срока подтверждения, спор открылся, почти сразу пришел ответ на почту с предложением подождать еще 7 дней, буду ждать. По результатам отпишусь.
-
Joni Den Это, похоже так. Я тоже прождал отправки почти 10 дней, не дождался, напомнил проду. Отправку прод отменил. Потом дал другой трек. Но не ко мне, а на америкосов. Вот теперь волнуюсь, мож и мне скажет позвонить и забрать посылку с их почты.
-
kivi. Ну спор будет твой !Я проверил эту ситуация сам.
-
Joni Den Да, прод сам подтвердил спор. Видимо, осознал ошибку.
-
kivi. Так ты смог открыть спор а фича как раз в том,что спор открыть не получается так как вылазит сообщение что заказ доставляется и все остальное в этом духе.Вот и получается ,что срок доставки заканчивается,продавец доставку не продлевает и спор возможно открыть только после того как срок доставки закончился и заказ закрыт.
-
Joni Den Не, хоть товар был в пути, у меня не вышло сообщение о доставке. Может, это было по тому, что посылка только начала, пара дней, свой путь в Америку. Ну, да ладно, хорошо хоть прод подтвердил спор, не ожидая решения Али. А то бы решение было ждать окончания срока защиты.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Это новая фича от Али.Проды наглеют и не продлевают доставку,типа иди на почту там все получишь.В споре приходится ждать,сначала дней 7-10 потом ещё столько же но в конце спор выиграете.