Заказал не тот товар, как вернуть деньги?
Помогите пожалуйста, я заказала товар в количестве 1 шт., а минимальный заказ оказывается от 10$, что мне теперь делать, как отменить заказ и вернуть деньги?
Loading
2 ответа
-
В каком состоянии сейчас ваш заказ? Проверка платежа?
Когда заказ перейдет в состояние Awaiting Shipment (Ожидание отправки), то в списке заказов http://trade.aliexpress.com/order_list.htm в крайнем правом столбце Action (Действие) появится кнопка отмены заказа (Cancel).
-
Александр Воловик я выбрала причину "заказала не тот товар"
-
И в каком теперь состоянии заказ?
-
Александр Воловик поставщик обрабатывает заказ
Loading -
Вы сами не можете отменить, отмену должен подтвердить продавец.
Ждите его решения.
Loading
Я нажала "отменить", мне пришел ответ чтоб я выбрала причину"Buy the same order", но такой причины нет в раскрывающемся списке.