Как решится спор?
Продавец из китая дал штрих-код, при импорте в Россию, адрес доставки не соответсвует моему, открыл спор, но алиэкспрес ждет окончания сроков доставки, посылка пришла в место вручения, кроме индекса и адреса ничего нет, Фамилии получателя нет. Как решится спор? Если посылку кто-то получит, что мне делать подскажите.
2 ответа
-
Пишите в споре что посылка доставлена в другой город и переводите спор в претензию.
Loading -
открыл диспут, перевел в претензию, продавец не хочет возвращать всю суму, и тоже открыл диспуд, все это длится больше 3 месяцев, алиэкспрес ничего не решает, продавец прислал письмо что если я закрою диспут вернет деньги, закрывать диспут я не собираюсь так как деньги сразу уйдут продавцу, в претензии я не могу ничего изменить или что то добавить, куда подать жалобу не знаю, помогите решить задачу.
-
Роман (гость)
Loading -
У меня почти такая же проблема, но продавец молчит. Расскажи, решился вопрос?