Задержка доставки из магазина size?
Написал в тех.поддержку - о том, Что моя посылка до меня не дошла, что мне теперь делать, на что они мне ответили - Thank you for your email.Our records show that your order should now have been delivered. If you have not yet received your order, please check with your neighbours or your local postal service using your name and address details as the order may be being held at their sorting office.Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Получается мне нужно ещё подождать? или что
1 ответ
-
Вы же спор уже в PayPal открыли. Какой смысл теперь писать в техподдержку?
Ждите посылку. Если не придет в течении 18-19 дней с момента открытия спора, переводите спор в претензию. PayPal вернет Вам деньги.
-
Николай (гость)
-
Николай Если Вы оплачивали картой и магазин не хочет идти Вам на встречу, то единственный способ вернуть деньги - это оспорить данную транзакцию в банке: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/payment-cards#chargeback
-
Anatoly Анатолий, спасибо за быстрый ответ и ссылку (сейчас обязательно почитаю)! А может быть Вы мне еще подскажите. как по Вашему опыту, стоит заняться этим вопрос (возврата денег) сейчас или стоит подождать еще какое-то время (из-за проблем на почте России)??
Николай (гость)
-
Николай Сейчас стоит хотя бы узнать условия процедуры возврата платежа в вашем банке. В зависимости от типа вашей карты - предельные сроки по таким операциям могут быть разные. Опять же нужно узнать какой пакет документов потребуется банку. Процедура эта не унифицированная и в каждом банке - по разному. Ну а когда будете иметь всю информацию по проведению возврата, вот тогда уж и решите - ждать или не ждать.
Loading -
А если оплачивал картой, а не через PayPal, как можно потребовать деньги обратно. Заказ был оформлен в мае, вес посылке меньше 2 кг (size пишут, что при весе менее 2 кг, тркинг номера нет). В тех поддержку писал ответ был аналогичный ответу из сообщения выше. Просят обратиться в свою почту, а у нас на почте просят либо номер (говорят, что номера присваивают всем посылкам), либо скан их отправления (без него не берут заявку на розыск посылки). Что делать, подскажите люди добрые)))