Отслеживание посылки

Vladislav (гость)

Здравствуйте! Часто тотправляем посылки в Америку и Канаду. Сталкиваемся с тем, что 50 % отправлений теряется после экспорта из РФ в страну назначения. Трек номер присваевоемый отправлению работает только до момента экспорта из РФ. Потом тишина. Сроки заявленые почтой России не соблюдаются совсем. Ещё и не отследить путь посылки. при каких почтовых отправлениях присваевается трек номер начинающийся с R? Это единственный трек (начинающийся с этой буквы), у которого можно отследить путь посылок.

1 ответ

  • igor 30.0k

    Почта Канады уже несколько лет не отслеживает на своей территории мелкие пакеты (те что на R) из России и других стран ближнего зарубежья. Посылки от 2 кг с номерами на C и ЕМС с номерами на E отслеживаются полностью.

    А в Штаты все мелкие пакеты отслеживаются от и до - вот к примеру https://postal.ninja/ru/track/9r4p58

    Но в любом случае если при отправке мелкого пакета на почте говорите что хотите отправить регистрируемое отправление и с оценкой стоимости (за что приплачиваете не помню точно но вроде 5% от стоимости вложения) - получите во-первых трек-номер (тот что на R), а во-вторых квитанцию об отправке. Если потом после экспорта прошел месяц и посылка в Штатах не объявилась - идете с паспортом и этой квитанцией на почту и пишите заявление на розыск. А потом ждете - либо посылка находится, либо почта признает ее утерянной и возвращает вам стоимость вложения.

    С мелкими пакетами в Канаду все аналогично. Разве что отслеживания в Канаде вы не увидите, так что тут только спрашивать получателя получил ли он посылку или нет. Если говорит что нет - идете писать заявление на розыск. У самой Почты Канады все R-треки на самом деле отслеживаются и данные у них во внутренней базе есть, они только "наружу" их не выдают. Но если поступает запрос на розыск - как то ищут же.

    Ну и еще, если вы не родственникам подарки шлете, а торгуете на Ибее - возможно с отправкой мелких пакетов в Канаду проще вообще не связываться, ибо розыск посылок процесс долгий, может не один месяц тянуться, и к тому моменту когда получите ответ от почты - недобросовестный покупатель уже забудет что давно спор открыл, выиграл и рефанд получил.

    P.S. А "тишина" между экспортом и импортом может и месяц длиться. Иногда надо просто набраться терпения.

    • igor Огромное спасибо за развёрнутый ответ! Раньше посылки не оценивали. Отправляли , как подарок и всё... Сегодня в Канаду пришла посылка, которая экспортировалась из РФ аж 27.02.2019. Сегодня была отправка посылки на США. Сделали, как Вы и написали. Поставили ценность посылки, но почему-то трек номер присвоили всё равно начинающийся с СL.

      Туся Мелова 5
    • Туся Мелова Потому что отправляли больше 2 кг и это уже посылка, а не мелкий пакет. Посылки кстати нередко идут быстрее, чем мелкие пакеты. А в Канаде насколько я помню недавно к тому же еще были проблемы с забастовками почтовиков, это тоже не ускоряет их работу.

      igor 30.0k
    • igor Значит хоть пиши ценность посылки, хоть нет- трек будет начинаться с СL... Выходит, вариантов отслеживания посылки нет совсем.:( Отправил и жди у моря погоды. Тогда вот интересно, зачем Почта России при оформлении посылки он-лайн пишет сроки доставки, если они не соблюдаются вообще? Отправил и жди, придет твое отправление адресату или нет. Ужас... Мы взяли за правило, на все отправления по которым не соблюдены сроки доставки, писать завление на возврат средств, оплаченых за доставку. :)

      Туся Мелова 5
    • Туся Мелова Повторюсь еще раз - посылки (т.е. любые отправления больше 2х кг) имеют треки на C и отслеживаются полностью и в США и в Канаде. И ваша посылка на CL тоже будет отслеживаться до вручения.

      Треки на R назначают мелким пакетам (это все что меньше 2 кг) и регистрируемым письмам. Такие полностью отслеживаются в США, а в Канаде - нет.

      Любые почтовые службы гарантируют сроки только в своей зоне ответственности, то есть пока сами везут. Как только погрузили в самолет какого-нибудь Аэрофлота до Нью-Йорка - всё, дальше Почта России ничего не может с ней уже сделать и никак не может повлиять. Ну вот будет к примеру таможня принимающей стороны месяц держать посылку - кому претензии предъявлять будете, Почте России? И с любой обычной почтовой службой в мире все будет тоже самое. Внутри страны - есть регламент на сроки, зарубеж - ни у кого нет, да и не может быть.

      Хотите сроков и гарантий при международной доставке - отправляйте DHL Express-ом за пятикратный ценник. Вот они гарантируют, так как везут сами от двери до двери.

      igor 30.0k
    • igor Игорь, я вас поняла.Спасибо за повтор;)))) Мы столкнулись с тем, что посылка отслеживается только до экспорта из России.Дальше по треку тишина. И на сайте почты США и Канады. Т.е.образуется ваккум. Мы не знаем судьбу отправления, пока оно вдруг не появится, на сайтах почты других стран. До этого момента отследить посылку невозможно. О ней нет никакой инфы. Сроки доставки проходят, инфа на всех ресурсах висит без обновлений. Именно об этом я говорю. Вечером кину ссылку для наглядности на одно из таких отправлений.;)

      Туся Мелова 5
    • Туся Мелова Ну и что, это у всех так. Посылки бывает и неделю, и месяц лежат на почтовых складах пока их не отправят на импорт и таможенное оформление. Примите это как данность, тут больше без вариантов.

      igor 30.0k
    • igor "Посылки от 2 кг с номерами на C и ЕМС с номерами на E отслеживаются полностью."

      https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=CL006438055RU

      Отслеживаются ровно до экспорта из страны. Потом тишина. Когда посылка появится в базе данных принимающей стороны - не известно.

      По мелким пакетам трек работает четко и отслеживается на всём пути следования. Не понятно, почему с посылками такого нет..=(

      Туся Мелова 5
    • Туся Мелова "По мелким пакетам трек работает четко и отслеживается на всём пути следования"

      вот прям через каждый километр пройденный пароходом или самолетом прилетают координаты где находится посылка?

      Вaся_Пупкин 616

Связанные wiki-статьи и записи в блогах