Посылка 3 дня ожидает отправки из Германии

Заказал с культизма кроссовки трек выслали, на сайте написанно, что прибыл во франкфурт уже как три дня, на почте написанно, что три дня ожидает отправки из Германии. Волнует простой посылки. Вспоминается опыт с фарфетчем, когда на таможне посылка валялась несколько дней, а потом уже через поддержку выяснилось, что на таможню надо высылать сканы документов и прочее, грубо говоря начался геморой. Аналогичная история ли здесь?