Ошиба в заказе
Добрый день ! Заказывал дисплейный модуль с рамкой! Ошибся в выборе цвета! Выбрал белый а нужно было черный! оплатил. и спустя 5 мин понял что ошибся ... нажал на отмену заказа .. пишу продавцу - вышли черный а не белый ! А он мне про адрес мой пишет .... служба тех поддержки - отвечает только бот .... как быть ?
-
А то, что я нажал отмена заказа сразу же после того как заказал ? Ничего не изменит?
-
какую причину указали в отмене? Все опять же зависит от продавца - захочет согласится на отмену, не захочет - не согласится. И да, обратите внимание еще на статус заказа , что там - проверка платежа,ожидает отправки?
-
Продавец обрабатывает ваш заказ!
Ваш запрос на отмену заказа ожидает подтверждения от поставщика.
Основание для отмены: Продавец не ответил на заданные вопросы.
Я ему писал по поводу цвета не добившись толку нажал на отмену )
-
Думаю, если бы выбрали отмену по причине товар больше не нужен, он быстрее бы согласился на отмену.
-
Отменяйте заказ. Причина любая-главное логическая. "Не нужен", "Долго отправлял". Подавец может сам повторно отменить вашу отмену. Не пугайтесь. Отменяйте снова. Главное следите за статусом изменения. Пишите ему письмо, о том, что вы отмените заказ.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Боюсь белый и отправят.Да еще и после 12 февраля.У них уже начались предновогодние каникулы,и им на все плевать.Они заняты подготовкой до грандиозного праздника по их меркам,а праздновать они умеют круче русских.Наверняка срок обработки заказа стоит дней 20-25 :) Обратите внимание на этот момент.Если продавец совестный,то может потом и отправит черный.Пишите ему еще,может после 12 февраля он протрезвеет и отправит то что вам нужно.Другого способа давления на данный момент ни у вас ни у али нет.Срок обработки заказа огромный,потом может отправить ,появится трек,отслеживание,и спор не откроете. В общем уговаривайте продавца,других вариантов нет.