Заказ был сделан в октябре 2018 г. посылки нет

Ольга ее, похоже, скомуниздили. За 2 месяца из Германии пешком можно было принести. Открывайте спор если еще не поздно

Вaся_Пупкин спасибо за совет)

Но предусмотрительный продавец продлил сроки. Посылка должна была дойти до 17 января, сроки продлены еще на 35 дней. Я до окончания срока не могу открыть спор???

Ольга Пробуйте, по сообщениям пользователей этого сайта у всех по разному. У одних открывается, у других нет. Если откроете спор - настаивайте что ждали как основное время, так и дополнительное, согласно правил Али гарантированный срок доставки давно истек. Скрины на английском с 17track и почты Молдовы, что посылка на территорию страны не поступала. А так продавец может (и будет) до посинения продлевать