Утеряна посылка CU005539344PL

Не могу дозвониться на 0674327707 по поводу возврата посылки CU005539344PL адрессованной из Гожова Влкп. 66-400 Польша в г. Черкассы 18-016, на имя Хильченко Петр, ул Припортова 21 кв. 5. Нет сведений о ней от 10.12.2018. Посылка пришла в Черкассы 3.12.2018. Адрессат не мог получить посылку, он умер 1.12.2018. Я об эом узнала только 6.12.2018 г. Переадрессовать не разрешили. Прожалуйста, помогите найти и вернуть посылку. С уважением Наталия