Заказ "завис" на таможне.
Hi! Трек: AECA0002234942RU1. C 13.12.2018 "завис" на таможне. Статус не меняется. Варианты уточнить статус заказа есть?
-
Попробую. Позвоню. Завтра.
Хотя, я им писал. И SPSR, и DPD. Ответа не получал.
Sergey (гость)
1 ответ
-
Увы, вариант один-ждать. Если не ошибаюсь, на прохождение таможни дается 10 дней.
-
на одной из "следилок" вообще стоит статус -
13.12.2018 17:55
Import clearance failure
на СПСР - Ожидает прибытия в страну назначения (получателя)
DPD тоже только "Заказ оформлен"
кому верить - непонятно
-
Потому и советую подождать. Уверен, на днях все прояснится. А звонить им в этой ситуации - пустая трата времени.
-
а просто сидеть и ждать - это не пустая трата, особенно когда время окончания защиты тикает? Если посылка не прошла таможню или вообще не была отправлена зачем ждать и терять время, если можно вернуть свои деньги и сделать новый заказ, допустим, у другого продавца?
-
Кстати, кто разъяснит: как вообще, в моём случае, доставка организована?
Я так понимаю: отправитель отправил через Cainiao и Yanwen Logistics до Российской таможни, а после разтаможки, доставка по России - SPSR?
На таможню отдавала Cainiao?
А какая таможня? Обычно в отслеживании хотя бы подразделение таможни идетифицировано.
И причем DPD?
Sergey (гость)
-
Причем здесь "... Если посылка не прошла таможню или вообще не была отправлена...". Два-три дня, в конкретном случае, ничего не решают.
-
Уточняю:
13 Дек 2018
14:56
"Ошибка таможенного оформления"
"Ошибка при оформлении импорта".
Комментировать не берусь.
Loading -
позвоните по номерам указанным здесь https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring?search=AECA0002234942RU1
или здесь (для доп. номера посылки: 81640377835) https://www.dpd.ru/dpd/search/search.do2