Нужна помощь в споре с продавцом

Добрый день!

Ситуация такая. 9 октября сделал заказ на Aliexpress (трек - RY338354108CN). Заказ отслеживался, было всё нормально, но прилетел он в итоге не ко мне в Латвию, а в Румынию. Из Румынии полетел обратно в Китай, и вернулся в город, из которого, собственно, продавец его и отправил, дальше с 27 ноября никаких обновлений по номеру не было.

По истечению 60 дней открыл спор по причине неполучения товара с полным возвратом суммы, предоставив скрины с сайта Латвийской почты, где последним событием значится отправка посылки из Китая 15 октября, и с двух китайских сайтов, где видно, что посылка вернулась в Китай. До открытия спора три раза писал продавцу в течении 3 недель, он ничего не отвечал. Ответил только в последний день отведённого на ответ срока, поменяв сумму на какие-то центы, и предложив закрыть спор, обосновывая это тем, что так бывает, заказ идёт, подождите ещё несколько дней. Срок защиты при этом окончен, он ничего не продлевал.

Вопрос в том, как действовать в данной ситуации, понятно, что спор закрывать нельзя, но может ли Aliexpress в данной ситуации принять сторону продавца, и написать чтобы я ждал, или что-то подобное? Ни разу ещё не приходилось открывать спор из-за неполучения товара.