Заказала с Asos трэк номер не дали(по номеру написано что отправлен товар)идёт уже больше 3х недель Как узнать трэк номер

Заказала с Asos 18 октября,20 октября написали что заказ выслали ожидайте 7 ноября!7 числа позвонив в Каз почту сказали что по имени и номеру телефону не видят посылку (возможно что она не в Казахстане)по этому и не видят(((написав на Asos они предлагает мне подождать,но как то волнительно ждать когда проплата была заранее и ты не можешь знать не через один поиск посылки где она?!?через ссылки которые я нашла это Trakpac говорят что не найдено,на этом сайте нашла наисано P2P стату отправлен.Подскажите пожалуйста как бы я могла ещё бы узнать где моя посылка или какой у меня трэк номер?