Посылка отправленна обратно

ОЛЬГА Вам нужно задать вопрос продавцу.У меня был такой случай,посылку вернул отправителю сортировочный цент в Китае по отслеживанию.Я вернул деньги,и забыл за посылку.Но через 15 дней посылка пришла в мое отделение.Странно но факт.

Но служба поддержки joom птшет что моя посылка в пути. А продавец дал виртуал.трек номер и он не отслеж. Вот что они птшут.

Здравствуйте, Ольга!

Чтобы наши пользователи получали ответы быстро и на понятном им языке, общение ведется через службу поддержки. Все интересующие вас вопросы можно обсудить с нами, мы всегда рады помочь.

Не беспокойтесь, ваш заказ в пути. Однако, некоторые заказы задерживаются на границе или в сортировочном центре. Мы даём продавцам возможность доставить товар в течение 75 дней и возвращаем полную стоимость товара, если заказ не будет доставлен.

Крайний срок доставки заказа QV6NG0V1, 3 декабря 2018 г. включительно.

Если к указанной дате не будет доставлен товар, обратитесь к нам на следующий день и мы поможем вам.

Возможно, у вас остались вопросы касаемо ваших других заказов?

ОЛЬГА Они просто предлагают вам дожидаться последнего дня обещанной доставки, а потом будут разбираться или вернут деньги. Может. Джум есть Джум, у них свои заморочки. Ведь ясно написано -

29.09.2018 17:11:28 7 день

Возвращаются отправителю

GuangDongShengShenZhenShi MZYX

Не вы первая жалуетесь на эту площадку.