Когда можно открывать спор в АлиЭкспресс?
Мой заказ уже больше 30 дней в пути. Трек номер RP022348781CN. В одних отслеживания он указан, что со 2 сентября на экспорте стоит, в других, к этому я больше склоняюсь, указано, что 21 сентября он улетел в Казахстан. Продавец нагло уверяет, что он улетел в Россию, но это не так. Я заказала такой же товар у другого продавца АлиЭкспресс. Могу ли я открывать спор? Дожидаться ли этого товара и отменять ли новый заказ? Просто вещь очень нужная сейчас!
-
То что посылка улетела в Казахстан, показывает приложение Посылки: Передано авиакомпании, Или, Казахский АО, Китай - так там написано от 21 сентября
Ирина (гость)
-
Т.е. по Вашей первой ссылке, она все ещё в полете, и по другим отслеживания в полете с 21 сентября
Ирина (гость)
2 ответа
-
В Россию она улетела, в Россию: https://postal.ninja/ru/track/67oyd0
Из Или-Казахского автономного округа в Китае: https://www.google.ru/search?q=Или-Казахский+автономный+округ
Loading -
По ссылке https://www.gsconto.com/ru/qa/show/170885/Kogda-mozhno-otkryvat-spor-v-AliEkspress#comment_170896 посылка летит с 21 сентября, а сегодня уже 29 сентября я не понимаю, что она все в полете? Или прилетела, но куда? И другие отслеживания показывают, что она в полете с 21 сентября. А почта России утверждает, что она в Китае. Что мне делать? Спор открывать? А если ещё действует защита, то можно открывать спор?
-
Т.е. по первой Вашей ссылке она в полете и по другим отслеживания трека в полете с 21 сентября. Действует защита заказа. Могу ли я открыть спор?
Ирина (гость)
-
Ирина Открыть можете, но гарантированно он будет закрыт не в вашу пользу, в лучшем случае скажут ждите еще. И будут правы. Так как посылка из Китая вылетела. Лежит сейчас в России на почтовом складе, ждет таможенного оформления и импорта. У мелких пакетов как ваш это может занимать от 1 до 4 недель. Потом уже к вам поедет. Пока посылка на таможню не пойдет - Почта России не будет отмечать ее появление в России, чтобы к ней претензий не было. (И кстати не только ПР так хитрит - множество почтовых служб в мире делают точно также)
Пока защита есть - ждите спокойно и не тратьте нервы зря. Все с вашей посылкой пока нормально.
Ну а то что она месяц в Китае лежала - ну да, бывает, не повезло, раз на раз не приходится. Почта Китая миллионами посылки доставляет, периодические накладки и задержки неизбежны.
Loading -
Ссылку напишите на отслеживание где написано, что 21 сентября пакет улетел в Казахстан