Как вернуть деньги, если посылка вернулась к продавцу?

Добрый день. Дело в том , что я заказал смартфон на Али, всё было хорошо, пока таможня запретила выпуск. Причина не соответствие описанию (крч продавец указал неправильно стоимость ,а также, указал что это пазлы),посылка отправилась на ручной досмотр, и конечно же там лежал смартфон. Вообщем , развернули мою посылку, и выслали обратно продавцу. Доставва Aliexpress Standart Shipping, то есть в случае спора Али подключаются автоматически. Но статус на Али таков - Возвращено перевозчику в стране назначения - ошибка при доставке. То есть я не могу открыть спор, по причине того что мой товар мне не пришел.. Есть сканы документов с таможни. Как быть и по какой причине открывать спор? LB019991761SG
1 ответ
-
Вы можете открыть спор на основании того, что товар не пришел из-за ошибки продавца.
Loading