Китайский поставщик отказывается вернуть всю сумму, выплаченную ему за товар.

День добрый.

Попала я в щекотливую ситуацию. Захотела купить хороший брендовый рюкзак. На российских сайтах цены обычно в разы вше, чем на забугорных. И начался мой долгий поиск иностранных ретейлеров. Нашла, судя по адресу магазин был в Канаде и на товар хорошая скидка. Я оплатила 75 евро за рюкзак, включая стоимость отправления. Как только с карты были списаны деньги - сумма оказалась в китайской валюте. Тут сразу было понятно, что это не Канада, а говённый Китай. Кароче, через 2 недели пришло ко мне 'о чудо' ввиде не рюкзака, а розовой маленькой сумочки! Цена на посылке была указана в 30 евро! Я обалдела, но сразу на почте отправила это 'чудо' обратно продавцу. С фотографиями и чекамм и прочим я написала письмо. Продавей согласился, что по их ошибке случился весь конфуз, но предложил оставить эту сумочку и возместить мне 15 евро. Ясно, что произведя небольшую калькуляцию, мы поймём что 50 евро эти нехорошие люди хотят зажать. Я уже молчу о 9 евро, которые мне пришлось оплатить на почте за возврат ненадлежащего товара... Итог, я бадаюсь 2 недели с китайцами в письменной форме, они пишут 'мы всё понимаем, но всю сумму не вернём'. Начитавшись в форуме информации о возвратах денег из Китая, я аот думаю пригрозить ли им обращением в Торгово-промышленеое бюро?.. Подействует ли это? Дело в том, что на их сайте нет вообще никаких контактов. Всё, что у меня есть - их имейл.