Где находится письмо RR390095890MD ?

Как можно узнать где находится письмо трек номер RR390095890MD, 7/08/18 отправлено из Молдовы в Израиль, с 8/08/18 трек номер не отслеживается. В Израиле утверждают, что письмо еще в Молдове, поисковик выдает ошибку с 12/8/18 как бы при приеме в Израиле...Это очень важние документы, как я могу знать где они точно находятся?