Продавцы отправляют посылки другим адресатам. Это новай способ обмана?
Здравствуйте. За последнее время сталкиваюсь с таким моментом, когда три продавца отправили дорогостоящие товары с отслежкой. Только товары по факту идут совсем на другие адреса. Одна посылка пришла непонятно кому в Пермь, вторая в Казань, третья вообще в Австралию. На почтовом сервере все в итоге получены адресатами. Открыла спор и продавцы просят подождать до истечения срока защиты покупателя. Я обратилась с этим вопросом в службу поддержки али. Они тоже предлагают подождать. Уважаемые покупатели, кто сейчас стал постоянно сталкиваться с подобным, то как поступаете Вы? Сегодня я получала посылку в местном почтовом отделении и разговорилась с одной девчонкой. Она сказала, что тоже часто в последнее время сталкивается с подобным. Несколько споров она проиграла, но она не слишком парится, посылки не дорогие. Мои же три в итоге на сумму около 3 тысяч рублей. Я прямо в ауте. Логически понимаю, что отправка товара на ошибочный адрес даёт мне полное право на возврат моих средств и получение посылки другим человеком, в другом городе и тем более в чужой стране, но как это можно так опрокинуть? С другой стороны даже не знаю. Я вообще сама с таким столкнулась одним моментом за месяц и три раза, от трех разных продавцов заказывала тоже совершенно разные товары. На все эти товары ещё действует срок защиты. Уважаемые форумчане, что бы Вы сказали и подсказали? Я благодарна за любой ответ и совет. Просто мои подозрения, что даже озвучивать не приятно, но впечатление такое, что продавцы лошат намеренно, одному товар реально отправят, а всем другим дадут действующий трек, потом они просят подождать под предлогом некорректной работы почты, сто раз продлят срок защиты. Им как банку выгодно деньги собрать и пустить в оборот, а покупатель будет как дурак сидеть, ждать по три месяца свой заказ. Главное что меня удивило, что али такие споры "зарубают " и отказывают в возврате средств покупателю.
-
Это довольно старый способ обмана
Александр (гость)
-
это "довольно старое" неграмотное ведение спора.
-
Если по отслеживанию видно, что посылка с таким номером получена уже давно, то, возможно, вам посылка идет с таким же номером (Номера через некоторое время повторяются), но еще не зарегистрирована в почтовой системе. У меня так было несколько раз. Когда посылку примут и первично зарегистрируют на почте она должна начать нормально отслеживаться на трекерах.
Это в том случае, если продавец не кидала, и действительно отправил товар.
-
Согласен, у меня такие ситуации случались, но проблем с возвратом средств не возникало..
Александр (гость)
-
Здравствуйте. Значит смотрите, как там получается. Я открыла спор с двоими продами. Они начали писать, что типа это накладки почты, что мол пойдите на встречу им, подождите до истечения срока защиты. Треки не старые. Они действительно были мне выданы продавцом после отправки товара и отслеживалась многими почтовыми серверами, в том числе наша почта России подробно каждый этап прохождения посылок выдала чётко и ровно. Потому скриншот сделать элементарно. Просто я насторожилась и связалась с службой поддержки, они тоже стали уговаривать отменить споры. У меня ещё и третий имеется аналогичный случай, но когда товар в Австралии получен покупателем. В общем мне не хочется сидеть и какого- то чуда ждать ещё этак месяца полтора, пока уже наверняка будет ясно, что товар не получен, на этом основании опять спор открывать. Я боюсь только одного, что у меня только один аккаунт. Если али захотят его забанить за то, что якобы у меня открыто несколько споров, то тогда я потеряю деньги и уже не поспоришь с ними. Ведь они умеют такое делать. Люди часто рассказывают, что открывают несколько споров и их за это банят.
-
Скрины с Почты России прикладывать не надо, они их не смотрят. С 17track и в крайнем случае с Cainao. Они им доверяют больше. Только на англицком. Также и текст спора. Никто вас не забанит. Если этого боитесь, не надо заказывать на Али. Тогда просто сидите тихонько и время от времени китайцам деньги отправляйте, чтоб не забанили.
-
"...в том числе наша почта России подробно..."
"...Потому скриншот сделать элементарно..." - так с какого сайта скриншот приложен в споре и на каком языке?
-
Тогда уж так "с Cainiao, в крайнем случае с 17track" - Cainiao - дочерняя компания Alibaba Group, так же как и Aliexpress. Это 17трек просто сторонний трекер, а тот же пресловутый Aliexpress Saver Shipping именно Cainiao то и возит по Китаю от продавцов до складов и далее из страны. Да и трекер на Cainiao как раз для того, чтобы показывать отслеживание на странице заказа Али. Али им не просто "верит", для Али как раз Cainiao - истина в первой инстанции, ибо именно он им эти данные то и поставляет.
А 17трек они больше доверяют чем другим сторонним трекерам просто потому что свои же братья китайцы, а не какие то неизвестные лаоваи из России и т.д.
-
Ну, эту истину можно мне и не разжёвывать, с ними я сталкиваюсь при спорах. Это надо направлять тому, кто в спорах ставит скрины с почты России без перевода.
-
Аналогично . За 2 месяца 3 нет уже и нет уже четвертая посылка отправляется таким образом , но мне чуть проще спор открывать и доказывать . Я в Украине а посылки идут в Россию . Поэтому как только импорт в России - открываю спор + скрины с выделенным адресом и получателем . А так тоже "подождите , потерпите , не волнуйтесь и т.д " Жаль только времени потерянного .
Aleks (гость)
-
Большое спасибо всем, кто не остался равнодушен и ответили!
Я покупаю на али больше двух лет. Никогда ещё не сталкивалась с проблемой, чтоб али не вернули деньги по диспуту. Но я и с таким фактом не сталкивалась, чтоб посылки ехали другому адресату. Конечно я об этом слышала, а тут целых три и совсем не по назначению. Потому я начала переживать. Я не собираюсь "умникам" прощать обман ради того, чтоб только не банили. Но когда такое происходит, то не хочется терять деньги. Зря я согласилась прикрыть споры. Товары, которые вот так, якобы, поехали, но в итоге к "чёрту на куличики" мне нужны и я рассчитывала их получить не от скуки. Долго ждать с "левыми" треками и не получить. Но я догадываюсь, что не получу и чудес не бывает. Уважаемые форумчане, в очередной раз благодарю орнанизаторов этого сайта и всех, кто не проходит мимо, даже на любые глупые и стандартные как у меня вопросы отвечаете! Я сделаю скрины с 17 трек и просто сам продавец обычно даёт отслежку, ссылку. Там тоже все понятно, просто продавцы начинают тянуть время. Это мне так кажется, что тянуть время им выгодно. В общем я буду бороться за свои права, не хочу я терять деньги. Что получится, то итог я напишу.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
скриншот со статусом "Вручено" приложили в споре? Если да, то с какого сайта?