Спор с продавцом

Женя (гость)

Всем утра доброго. Подскажите, как быть: открыла спор с продавцом на частичный возврат ибо в посылке явный некомплект. Продавец предлагает дослать недостающие детали, но просит закрыть спор и только затем отправит. Досылка в споре никак не отражена- только в сообщениях. Как поступить?

  • Женя Если закроете спор, вряд ли получите чего. В споре указан некомплект? Не зная, что в посылке, некомплект количества или недостающая часть-деталь, соответственно и сумма возврата. Но учитывайте, что Али может сумму немного скосить. А может и нет. Спор не закрывать.

    kivi. 9.6k
  • Женя Согласна с мнением kiwi/ Спор нельзя закрывать, т.к повторно открыть невозможно.

    Скажите продавцу, что хотите вернуть деньги, а когда получите возврат денег, то дозакажете у него недостающее (некомплект :))

    А по факту берите деньги и с ним больше не сотрудничайте.

    Alinka-Romashka 190
  • Alinka-Romashka Повторно спор открыть можно. Вы открывали сами? Или у Вас на Али написано, что нельзя?

    kivi. 9.6k
  • Женя Алиэкспресс на странице правил пишет= Please note that you can only open one dispute per order.= Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор к заказу.

    https://sale.aliexpress.com/buyerprotection-seller_guaranteed.htm?spm=a2g0v.10010108.1000016.9.32a7fa6fW3U7uT#2

    Alinka-Romashka 190
  • Alinka-Romashka Спор можно открыть только с одной претензией к заказу. Открыть и закрыть спор только по одной причине. Нельзя открыть спор дважды с разными причинами. Голову включить пора, а не советовать того, что сама не знаешь.

    kivi. 9.6k

1 ответ

  • kivi. 9.6k

    Если закроете спор, вряд ли получите чего. В споре указан некомплект? Не зная, что в посылке, некомплект количества или недостающая часть-деталь, соответственно и сумма возврата. Но учитывайте, что Али может сумму немного скосить. А может и нет. Спор не закрывать.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах