Пропала посылка

Tanya-Seredinskaya Открывайте спор и ворачивайте деньги.

kivi. Продавец открыл спор и мне вернули только 10% от всей суммы перевода

Tanya-Seredinskaya Теперь давайте чуток подробней. Вы заказали на АлиЭкспрессе. Почему прод открыл спор?? Теперь такое возможно? Вы покупатель и претензии могут быть только у Вас. У прода к вам не может быть претензий. Вы покупали через посредника? Который принимает деньги , а из Китая идёт товар? Посредник указал получателем вас?

kivi. Я так понимаю что да, так как посылка отправлена на моё имя и адрес

Tanya-Seredinskaya Теперь у этого прода из Харькова деньги выбить не возможно. Срок большой, деньги он получил. Ну а с заказом, похоже, он Вас кинул. 10 % вы получили от него. А с китайца он получил всё. Теперь только останется объявлять его мошенником. И советоваться с полицией как Вам поступить.

Tanya-Seredinskaya Покажите ссылку на его сайт. Вы платили ему на карточку или др. способ оплаты:

kivi. Перевод осуществлялся через карту ПриватБанка. Магазин АлИгАл, ссылку могу скинуть, т.к пишу через телефон, у меня есть сканы, могу Вам показать

Tanya-Seredinskaya Позвоните в свой банк, в карточный отдел, расскажите ситуацию. Они Вам точно ответят о возврате. Но, это только для вашего успокоения. Нет, скан не надо, потом дадите ссылку. Это чтоб ещё не нарвался кто-либо.

Tanya-Seredinskaya Покупали через Prom, Bigl или непосредственно с сайта магазина? Если через первые два варианта - можно попробовать обратиться к администрации этих площадок, там должна быть защита покупателя.

p/s "Защиты покупателя на товар из заграницы нету" - это указано на сайте магазина. Так что если два первых варианта не подходят, обращайтесь в полицию, ну и в любом случае пишите админам площадок, может прода припугнут и он вернет деньги.

Вася_Пупкин Спасибо! Я только что общалась с банком, его заблокируют из за мошенничества, деньги мне они не помогут вернуть, сказали тоже, что и Вы: идите в полицию.

Tanya-Seredinskaya Вы все таки оставьте ссылку на магазин, может кому и поможет. И согласен с советом "обратиться к администрации площадок" + отзыв о мошенничестве на странице/сайте продавца.