Где посылка и как его отследить

RF523218305SG посылка отправлена в страну назначение 1.02.2018

И после этого посылка не меняла место нахождение. Что делать? Куда обращаться? Продавец уверял, что посылка приедет во время, а сегодня прислал сообщение, что постараетьс обратиться в службы доставки, чтобы быстрее посылка пришла. Но как то не вериться, что у него получиться сделать так как он говорит, если посылка потеряна!