Не отслеживается посылка

1 ответ

• 

  Eruity 68 04.02.2018 18:45

  Открывайте спор и требуйте полный возврат денежных средств.

  И ни в коем случае не соглашайтесь ждать. Продавцы всегда просят подождать еще немного.

  Пишите сразу о том, что все сроки прошли, что трек не отслеживается и что Вы гн хотите больше ждать.

  Как доказательство предоставьте скрин того, что трек не отслеживается.

  И скрин даты заказа.

  Даже если потом Вам придет товар, это уже будут не их дело.

  У них такое правило - нет заказа в течении 2 месяцев, полный возврат средств.

  • Eruity А как спор открывать?

    Денис (гость)
    10.02.2018 5:13

  • Смотря в какой системе Вы делали заказ?

    На каком сайте?

    Ваша посылка действительно не отслеживается.

    Так что в любом случае Вам нужно будет связаться изначально с продавцом, написать ему, что нет никакой информаци о посылке, а затем открывать спор (если в данной системе есть возможность это сделать)

    Просто я заказы совершаю через AliExpress, там спор легко открывется.

    А Вы где заказывали товар?

    Eruity 68
    10.02.2018 9:37

  • Eruity Спасибо за ответы. Я заказывал с сайта froststreetwear.com

    Сайт вроде бы как хороший, мерч продают.

    Денис (гость)
    11.02.2018 9:18

  • Денис Платили картой, не пейпалом?

    В принципе пока есть шанс, что дойдет, но возможно уже и нет, потеряли. Магазин может подать заявку на розыск со своей стороны. Так что пишите в службу поддержки магазина, приложите скриншоты с сайта Royal Mail и Почты России (только сначала переключитесь там внизу странице отслеживания на англ.язык). Если магазин адекватный и страхует все свои отправления, то вернет вам деньги, если Роял Мейл не найдет вашу посылку и выплатит страховку магазину.

    igor 31.0k
    11.02.2018 10:17

  Loading