Заводской брак телефона у телефона заказаного на Aliexpress. Что делать?

Добрый вечер!Месяц назад купил на Aliexpress смартфон ZTE Nubia Z11 Mini S черного цвета.Смартфон очень понравился, он очень мощный, стильный и удобный, а камера вообще выше всяких похвал!Но, к сожалению, несколько дней назад случилась неприятность - внезапно сгорел дисплей.Почитав соответствующий топик на форуме 4pda.ru и проконсультировавшись с специалистами сервисных центров я выяснил что это заводской брак.Причем проявляется он только на тех смартфонах, на которых стоит дисплей марки JDI.С дисплеями марки BOE, как правило, такого не происходит.Смартфоны Nubia у нас в Казахстане не распространены и запчастей нет, тем более оригинальных.На Aliexpress дисплеи в продаже есть, но не оригинальные и низкого качества.Срок защиты истек, спор открыть не получается. Написал неделю назад в чат техподдержки Aliexpress, оператор сказал что подал заявку на компенсацию, что спор не нужен и посоветовал обратиться в чат в среду чтобы узнать результат. В среду обратился, оператор сказал что вопрос ещё решается и ответ я получу на почту, и посоветовал обратиться в чат в пятницу. Сегодня оператор пообещал уточнить и выслать результат на почту. Час назад получил письмо такого содержания: Сейчас в системе показано, у этого заказа не заявки на компенсацию, соведую вам больше связить с продавцом, чтобы решить эту ситуацию )Снова обратился в техподдержку, оператор сказала что подала апелляцию на возмещение и что ответ я получу только 13 февраля. У меня сложилось впечатление что меня просто водят за нос и хрен я что получу. В связи с чем вопрос: что делать, как получить хоть какую-то компенсацию?