Спор на полный возврат средств на Aliexpress

Здравствуйте.

Сделал 2а заказа на Aliexpress Магазин:BLACKVIEW Authorized Store оплачен еще 24.11 .2017

Продавец долго не отправлял все 6 дней после выдал трек-номера Новой почты интернешнл AE17130000170682NPI и AE17130000170646NPI дело выдачи трека дальше не пошло. 6.12 был заменен трек-номер AE17130000170646NPI на трек почты Сингапура RB422496551SG и реально отпарвлен 1 заказ, а второй так и не был отправлен трек AE17130000170682NPI.  Все это время с продавцом велась переписка и он писал, что нужно ждать и всему виной большая загруженость почты в декабре, но какя загруженность если со 2.12 так и не был заказ доставлен на склад перевозчика. 15.12 был открыт спор по причине "нету информации отслеживания" и 16.12 отменил потому как продавец написал что все решит и посыка поедет, но по состоянию на 23.12 нечего не поменялось и я открыл спор снова. Сегодя же 23.12 команда Aliexpress вынесла странное решение ждать 12 дней потому как трек-номер RB422496551SG приписали и этому заказу.

Problems with the orderJudgement from AEInvalid Reason Purchase Protection is running out, but package is still in transit Invalid After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time, please be patience waiting for the international package.

Package Information AliExpress Shipping RB422496551SG In Transit Solutions: Option 1: Please continue to wait for 12 days Response time: 12 days

Как это понимать и что это за разводняк? Кто знает подскажите.