Нет кнопки отклонить решение
Подскажите, пожалуйста! Что делать? Сын заказал куртку, а в ней не один брак. Пытается вернуть деньги через спор, но продавец настаивает на возврате товара (что само по себе проблематично и рисковано) но кнопки отклонить предложение нет! Что делать? ВВерху стоит решение Алиэкспресс. А внизу диспута табличка "Алиэкспресс работает над решением "
2 ответа
-
Спор дошел до стадии ОБОСТРЕНИЯ. В этой стадии, когда медиаторы Али взялись за дело все зависит от ваших доказательств, представленных в споре. Будем надеятся, что компенсация превысит 3 доллара. Жмем кулачки
Без смеха - я не знаю кто сочинял анекдоты про украинцев и евреев.
Мне кажется в китайском языке нет таких слов, как компенсация. Причем чего пожелаете - времени, денег, нервов, морального вреда и прочей ерунды. Зато на рекламных постерах продавцов они эффектно кланяются - согнувшись вперед и отклячив пятую точку. Я так понимаю это и есть компенсация авансом
-
Вера (гость)
-
Вера Все зависит от того, что просил в споре ваш сын. Нельзя было просить полный возврат средств БЕЗ возврата товара. Нужно просить от процентов 90 та. А там что то бы получили.
1. Кроме того там в самом споре или в Заказах справа по моему должна быть кнопка что то в духе оспорить или что то близко к тому(интерфейс постоянно меняется, не знаю, как выглядит сейчас и есть ли она кнопка вообще)
2.Попробуйте пожалиться в чат онлайн в рабочее время по Москве, выбрав в выпавшем меню и подменю соответствующие кнопки
https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm?spm=a2g0s.9042311.0.0.RZJk4O внизу слева кнопка - Чат
Loading -
-
Сделайте больше фото того,что считаете браком.Фото желательно хорошего качества.Тогда шансов выиграть спор будет больше.
-
Joni Den К сожалению, Алиэкспресс закрыл сегодня самостоятельно спор на возврат товара, хотя спор был до 21.12.2017 А пока Алиэкстресс решал, кнопки о несогласии я так и не нашла, а фото было аж 8 штук. Другие я даже прикрепить не могла
Вера (гость)
-
Так закрыт спор в пользу кого?Интересно решение.
-
Вера Там кнопки и нет,что логично,пока идет рассмотрение спора администрацией что либо ни продавец и покупатель сделать не может. Про то,что надо было требовать не 100% уже сказали ( только возврат при этом как правило),надо было требовать какую либо скидку на брак.
Loading -
К сожалению, Алиэкспресс закрыл сегодня самостоятельно спор на возврат товара, хотя спор был до 21.12.2017 А пока Алиэкстресс решал, кнопки о несогласии я так и не нашла, а фото было аж 8 штук. Другие я даже прикрепить не могла