Возврат товара продавцу

STN ну судя по всему продавец нормальный. надо узнать на почте сколько будет стоить пересылка и спросить у продавца по поводу этой суммы.

solas Я не знаю как Вы судили о нормальности продавца . Он просто человек .Минимально пересылка 25 евро . Написал "возместим" . Как получить гарантию, что ко мне не будет потом претензий? Трек номера явно показывают получателя-официально на странице заказа . Отправление посылки обратно, это только наша устная договоренность . И какой адрес мне выбрать ? Там их два . Первая посылка пришла с неправильным размером - трек номер официально . Вторая с тем размером ,что я заказывала - трек номер "левый" . Он присутствует в листе заказа , но перечеркнут .

STN Все решайте с продавцом. Напишите. Он ради 500 е. укажет правильный адрес.

Aleut Вы советуете просто отправить посылку продавцу(продавец не хозяин магазина) по указанному адресу и оплатить все расходы ?

STN Вам редлагают связаться с продавцом и детально прояснить тонкости возврата. Я уверен ,что магазин возместит Вам стоимость возрата

Да и расходы на возврат,желательно получить заранее

STN Поступаете, как достойный человек, что сейчас редкость.

1.Узнайте в переписке в самом заказе точный адрес латиницей у продавца.

2.Сверьте его на всяк случай с адресом на одной из посылок. Может совпадать, что будет неплохо

А получить ЗАРАНЕЕ денежку на пересыл от прода желательно через Pay Pal. Но предупредите его, чтобы он слал вам деньги исключительно в виде ПЕРЕВОДА, а не оплаты товара(2 вида платежей в Палке) Во втором случае он может открыть диспут, что мол это деньги были на оплату какого то мифического товара, а вы его не поставили ему. И отожмет эти деньги к себе обратно.

3. Предоставьте трек номер отправленного товара проду

Правда на мой взгляд, если прод заверещит, что товар не получил, ваш аккаунт могут забанить в свете последних 2 лет практики Али к покупанам из СНГ. Потому что все "отношения" между покупаном и продом по их мнению должны идти через их Эскроу. В которой подобные действия возврата товара за счет прода не предусмотрены

Вот так из за безалаберности прода и несовершенности ПС Али приличному человеку еще и башку надо ломать, как ему товар вернуть

Nik1969 В общем то, эти "тонкости возврата" которые написал продавец меня не очень устраивают.

Поэтому мне бы хотелось знать, есть ли в правилах алиэхпресса какие то пункты о таком возврате . Я их не нашла .

Дмитрий 101 Уважаемый Дмитрий! Спасибо за советы. Некоторые возьму на вооружение. Возможно и заблокируют аккаунт. Мысль у меня такая появлялась.

STN Правила Али меняются постоянно. И дотошно я их не читал. Но думаю, что истребования денег для пересыла товара продавцу в них не предусмотрено. И все действия вне правил будут поводом для бана аккаунта.

Можно попробовать найти у прода какую либо вещь по стоимости ваших затрат на отправку и попросить выслать её к вам бесплатно. Но это все не то конечно.

Думайте, выбирайте и решайте сами. А так конечно очень это все геморно и риск бана или отправки за свой счет без компенсации есть... за честность понятно)

STN Да не мудрите Вы, никто не будет пересылать деньги за возврат товара. И прод рисковать не будет, отсылая деньги. Давит на то, что вы сами ему отошлёте, бесплатно для него. Не помню случая, чтоб прод оплатил возврат. Пусть сам предложит другой вариант, этот для вас не приемлем. Это его проблема, не высылай то, что не просят, он мог вам много чего выслать залежавшегося. А вы ему обратно.

kivi. Вообще история странная, чтобы прод послал 2 ю вещь за 500 Евро не получив назад первой....

Дмитрий 101 История интересная. У него бабушка, у прода, работает на фабрике таких вещей, по 500 евриков. У него их завались. Мог и 3 и 4 прислать. Чтоб получатель их продавал и ему денюжки пересылал. Товар же не выгодно назад отправлять.