Что может быть с посылкой?
В личном кабинете трек номер не отслеживался вообще, продавец дал другой трек номер RL760766371CN , но и он уже больше 20 дней неизвестно где, статус посылки завис на "Отгружены авиакомпании" в Китае. Обманул ли меня продавец? Где могла застрять посылка? Доставка через China Post Registered Air Mail.
-
Ирина Обязательно спросите у продавца, в чём дело, почему посылка застряла в Китае. Как правило, на следующий же день появится следующий статус, посылка сдвинется. Продавцы как-то умеют повлиять на ускорение отправки.
-
Liukka наивная...
-
Liukka Не представляете, но первым делом я написала продавцу, а он мне сказал мол ждите. А я даже не уверена, что он отправил. Пыталась открыть спор, но алиэкспресс признал его недействительным.
Ирина (гость)
-
Viktor_Ksst Сама удивляюсь. Дважды мне такой приём помогал. Вот конкретно 11 декабря я написала продавцу, что моя посылка застряла в Сучжоу; продавец мне ответил, что поторопит логистическую компанию, а утром 12 декабря посылка оказалась в Пекине и отправлена, о чём свидетельствует отслеживание уже на почтовом сайте моей страны. Трек-номер RY630390495CN А вот и скрин моей переписки https://prnt.sc/hn5ay3
-
Viktor_Ksst Вот скопированный ответ продавца: «Dear friend, I will notice delivery company to send it faster, do not worry about it, if it lost, I will send you a new one or pay you back» , - кто не верит фотографии экрана, переводите сами.
Хотя, автоперевод будет ужасно некорректный. Надо так: "Я потороплю компанию по доставке отправить посылку быстрее. Не беспокойтесь об этом; если она потеряна, я вышлю другую или верну Вам деньги". ...Да уж. «Пацан сказал, - пацан сделал!».
-
Liukka Мне он сказал ждать, а со своей стороны никаких действий не обещал. Ни то что он узнает где посылка, ни то что он вернёт мне деньги, ни то что он отправит другой товар. Писала в тех поддержку, а там такие же валенки, сидящие с автопереводчиком, от чего приходится по сто раз задавать вопрос, по разному сформулировав, чтобы хоть как то поняли, в итоге да да, мы вам поможем, но толку никакого.
Ирина (гость)
-
А по вашему трек номеру посылка нигде долго и не застревала. У меня же больше 20 дней бог знает где.
Ирина (гость)
-
Ирина Отправление из Китая
RL760766371CN
Почта Китая
Ожидает отправки из Китая
20 ноября 2017, 13:53 CNXMNA, Китай
Принято в отделении связи
18 ноября 2017, 22:14 36202800, Китай
Светлана (гость)
-
Светлана И? Да я вижу что 20 ноября она ожидает отправки из Китая, но дальнейшего движения то нет. Сегодня уже 14 декабря. А с такими темпами, даже если она всплывет где-то, это ждать её в лучшем случае после новогодних праздников.
Ирина (гость)
-
Светлана То был ответ для Liuk, у неё недолгая задержка движения трека была.
Ирина (гость)
-
Ирина С 27 ноября застряла в Сучжоу. Я заволновалась и написала продавцу 11 декабря, а 12-го посылка вылетела в Литву и стала отслеживаться на местном почтовом сайте, появился статус "Посылка отправлена".
-
Liukka В пределах Китая это верно. Если прод не урод - помогает
4 ответа
-
Ваша посылка летит к вам. Просто между экспортом-импортом, может пройти и 60 дней... А уж покупки 11.11 ждать приходится долго. Опять же, как повезет..
-
Jelena2010 Просто очень много посылок заказывала, а с таким сталкиваюсь впервые. А по какой причине такая задержка возможна? С ноябрьской распродажи почти все пришло, либо вижу что посылка движется. Тут же бог знает где она застряла и ждать ли её вообще.
Ирина (гость)
Loading -
-
У меня тоже послыка с таким типом трека с 4.11 висит со статусом передано авиакомпании и все тишина!
-
degortg Это не порядок. Может затерялась? Прода беспокоить бесполезно== ждите. 40 дней. такое редко бывает.
-
degortg Вот и я о чем. Время зря потрачено, а никто из Али/продавцов не чешется. Чего ждать, если в действительности видно, что посылка утеряна. Трек должен отслеживать от начала и до конца. И я понимаю если неделю никаких движений, но 20 дней и дольше это уже напрягает.
Ирина (гость)
-
kiwi. Ну я написал проду, он просто продлил срок защиты еще на 30 дней и извинился, что такие задержки, все равно ничего не сделаешь до окончания срока, потом уже спор открывать если не придет посылка, время только зря потрачено! Раньше вроде можно было спор открыть и реально выиграть, если посылка не отслеживается более 20 дней, а сейчас это помоему это безрезультатно!
-
degortg Почему нельзя открыть спор? Если с 4 ноября висит, уже сорок дней. Может и где-то затерялась. Я бы открыл спор по отсутствию информации и не стал бы терять время. Что-то с посылкой не то.
-
degortg А проду писать уже бесполезно, он будет Вам срок продлевать до своего Нового Года. Он вам ничего не скажет. Решать Вам. Или ворачивать деньги или ждать не известно чего.
-
kiwi. Я открывала спор, моя посылка не отслеживается больше 20 дней, в итоге продавец отклонил, а алиэкспресс признал его недействительным, мол время защиты есть и какое то начальное движение, значит ждите. А на деле просто время потрачено, потом ещё возврат денег ждать 2 недели.
Ирина (гость)
-
Ирина С 20 ноября информации нет. Мол де отправили. И продавец спор, конечно,не примет и Али будет на его стороне. Времени прошло по их меркам мало. Подождите недели две, выхода нет. Но к Новому Году есть вероятность получить.
Loading -
-
Все посылки с 11.11 получила, кроме этой. Так никаких вестей нет, все тот же статус не меняющийся с 20.11. Продавец игнорит, тех поддержка кормит завтраками. Это была моя последняя посылка заказанная на алиэкспресс, к чертям такое отношение.
-
Наконец-то! Сегодня, уже больше месяца спустя, прилетел в Россию. Надеюсь доползет до этой пятницы в моё отделение, а то ещё ждать 2 недели (
Ирина (гость)
-
Ирина ...Кстати... Я свою посылку, о которой вела речь, всё ещё жду. Она как вылетела из Китая, так всё ещё и не приземлилась. Прошла целая вечность. Знаю, что придёт, никуда не денется. Просто жду.
Loading -
-
Наконец-то! Мои поздравления.
-
Liukka Скорейшего приземления вашей посылке) но как мы уже увидели может она и больше месяца лететь, хотя обычно это ну неделю занимает.
Ирина (гость)
-
Ирина Спасибо. И Вам тоже желаю получить поскорее свою посылку, несмотря на предстоящее обилие выходных и праздничных дней.
Loading -
Ваша посылка летит к вам. Просто между экспортом-импортом, может пройти и 60 дней... А уж покупки 11.11 ждать приходится долго. Опять же, как повезет..