Зачем продавцу отклонять спор, если он согласен на полное возмещение?
Подскажите пожалуйста! Трек не работал, продавец молчал. Открыла спор на полный возврат. Прод отклонил спор и сделал встречное с также полной суммой возврата (Dispute Order Total:US $ 14.55, Refund Request US $ 14.55 ). Написал, что проблемы на таможне и товар им вернется обратно. Вопрос: зачем продавцу было отклонять мой спор и выдвигать свои условия? Не может ли быть где то подвоха?
-
JGG Returning Goods:No
1 ответ
-
Может он причину спора поменял или ещё что? Проверьте все параметры спора.
Предположу, что может для продавцов играет роль на чьих условиях закрывается спор, даже если эти условия от ваших вообще не отличаются. Но это лишь догадки.
Если у вас те же условия, которые вы выставили, то соглашайтесь. Не должно быть подвоха
-
El Gato Вот такое объяснение он мне дал (И дополнительно пишет сообщения с просьбой согласиться на спор): Дорогой друг, прежде всего поблагодарить Вас за любезно пациента и понимания .. Мы сделали отправить упаковщик к вам, мы погружены к вам через воздушной почтой столба фарфора с отслеживая номером. но очень несчастью, мы получили уведомление от почтовой офиса экспедитора, что ваш пакет не может пройти проверку безопасности аэропорта, и он будет возвращать нам через несколько дней, таким образом,. мы Виль согласны с полного возврата вы Большое спасибо за ваше понимание наилучшими пожеланиями Сары
-
hvosstovik "за любезно пациента", "воздушной почтой столба фарфора"- от души посмеялся :)
Вы лучше письма в оригинале выкладывайте, читать проще, английский тут знают.
Но это можете не выкладывать, смысл ясен.
Как и писал -проверьте все параметры:
Товар не получен.
Причина - нет информации отслеживания
Полное возмещение
Товар не обираетесь возвращать.
(Вроде ничего не забыл)
Если всё так, то соглашайтесь.
-
El Gato Большое спасибо!)))
Loading -
У вас там в Returning goods что стоИт? Yes или No?