Поставка поврежденного товара
Получил разбитую кофеварку. Сразу же все сфотографировал и отправил на Али, открыв спор. Предложили компенсации 10% - 100 руб. Это просто смешно. Самое то интересное, что точно такая же кофеварка стоит в DNS технопоинт Киров на 150 руб. дешевле.
И еще эти "шулеры" мне отписали :
Товар ещё можно использовать.
Ага, можно, на помойке. Мне не столько денег жаль, сколько хочется их халявный кайф хоть как то обломать, т.к. у меня нет уверенности, что кофеварка с разбитой чашкой и отломленной ручкой такими и были изначально отправлены.
ВЫВОД: Легко ломающееся, бьющееся и дорогостоящее у китайцкв больше не покупать. Все их гарантии возврата, гарантийного срока ДУТЫЕ.
9 комментариев
распечатку посылки снимать на видео в 100% случаев!
даже когда заказывали кирпич, и уверены в том что придет не сломанный, снимайте на видео, слишком много посредников обязательно сломают или потеряют.
P.S. по вашим фотографиям не понятно нечего.
P.S.S. у самого было похожее, заказал знакомому экран в замен разбитому для электронной книги, отдал не распаковывая, прямо на почте, забыв предупредить о видео съемке, ну и как следствие расколотый, удалось доказать только отправив фотографию книги разбитой и "нового" расколотого экрана одновременной
даже когда заказывали кирпич, и уверены в том что придет не сломанный
Наша почта в состоянии сломать и потерять даже титановые шарики:)
Я вам послал одно фото, а у меня их 6. Не с вами же я веду "разборки". Я уже узнал, что магазин Tmall это наши шаромыжники из Подмосковья. Я уже на их адреса отправил Претензию на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". Если не поймут по-хорошему, то аналогичную претензию отправлю в соответствующие инстанции г. Москвы и Московской области - пусть свой "хлеб" отрабатывают. Если этому ООО "Алибаба.КОМ(РУ)" хочется иметь неприятности из-за 1006,2 руб., то это их право. По-любому, чинуши их взбодрят. Стоимость товара мала, посему в суд как то даже обращаться смешно. Параллельно "долблю" АлиЭкспресс. В посланном мне опроснике кроме всего прочего отрицательного указал и на российскую юрисдикцию магазина. Китайцев похвалил, а этих шаромыжников "заземлил" согласно английского перевода. Пусть сейчас репу чешут и те и другие. Повторяю: мне не так денег жаль просто дело принципа. Надо чтоб эта сволота не привыкала к халявке, чтоб другим, кто купил дорогостоящий товар с браком было проще разбираться с возвратом. Вот так.
С почтой дела обстоят проще, чем с транспортной компанией. Когда получаю на почте, то прямо при них вскрываю упаковку. А работник почты хороший свидетель. И Акт можно с ним оформить и подписать. Это вам не фото или видео. А вот экспедитор напрочь отказался вскрывать коробку до того, пока я не расписался в получении, а потом открыто сказал что при вскрытии присутствовать не будет, тем более подписывать что-либо и попросту смотался, сообщив, что он отвечает только за доставку и не отвечает за качество. Плюс к тому, он доставку сделал не до "дверей". Может он и колонул коробку и всучил мне её на улице. Не зря же с ними китайцы дело имеют. А отказаться получать посылку - так это не лучше будет. В этом случае можно вообще ничего не получить и даже спор не открыть. Китайцы бы уже давно деньги вернули. Вся проблема, что это не китайцы, а наши шаромыжники. А у нас и валенок изнасиловать могут.
Я, давно для себя уже сделала вывод , на Али можно заказать только то , что не жалко потерять . Если продавец честный , то товар будет качественный и придёт со страховкой , а это значит 100% доставка почтой . Но если мошенник , то вас при споре заблокируют так как китаец - китайцу брат. Как-то прочла - будьте аккуратны при споре не дорогого товара , если у вас есть в пути дорогой товар . Вас могут заблокировать и вы не сможете ничего сделать . Меня дважды блокировали , я теперь очень избирательно заказываю товар , пока не прочту все отзывы и не увижу рейтинг не заказываю . Честны продавец постоянно в контакте с покупателем - это важно .
просто выбрали фото где нечего не понятно. потому и вопрос возник.
наказывать их нужно полностью согласен, про видео вскрытия и первого испытания это для подстраховки.
а по поводу tmal спасибо!, что предупредили откуда заказ, первая посылка от них, как раз в пути, sms пришло что сегодня должны вручить, жду, буду более внимательный при получении
огромное спасибо за предупреждение
Я у Tmall перед этой посылкой электробритву получил. Упаковка была коробка в коробке. А кофеварка упакована была отвратительно. Коробка просто обтянута пленкой и всё. Немудрено, что стекло разбилось и у крышки ручка отломлена.
вчера пылесос привезли 16-30 где то, коробка визуально целая, но также обтянута синей стрэйч пленкой, в одном месте чуть порвана пленка, видать зацепили при погрузке перекладывании.
самое что привезли на легковой машине седане, думал хоть каблучок или универсал у транспортной компании будет, такого не ожидал.
домой притащил вскрывал на видео, но тьфу-тьфу все нормально, еще день два по проверять и только потом подтвердить получение.
при получении посмотрел паспорт и отдал посылку, не где расписаться не предложили даже