Куртка с плесенью
Здравствуйте! Ситуация такая. Пришла парка, получали на почте. Верхняя упаковка абсолютно чистая и целая, ярлычок прикрепленнй китайцем тоже, Потому просто принесли домой и стали распаковывать, слава богу хоть снимали. В процессе распаковки выснилось, что сама парка была упакована в пакет с зипом, который был приоткрыт и это было видно когда вскрыли верхнюю упаковкую Внутри все было мокрым и с плесенью. Запах такой, что нереально рядом находиться. На вскрытии видны капли внутри пакета но еле еле. Открыла спор все описала, приложила фото с плесенью и видео. Продавец в личке ришет что отправил все ок и на видео не видно влаги и бла бла бла но в самом споре пока ничего не предлагал. Я в споре сначал указала полную сумму 2800 а потом после статьи и том что китайцы не любят требования полного возврата написала 2500, рассудив что доставка все таки была и как бонус пусть утрется 300 рублями. Пока никаких официальных ответов в свмом споре не было. Есть ли у кого опыт, как быть дальше?
-
Alina Pandups Исходя из моего опыта, думаю, будет по-Вашему. Деньги вернут в течение суток. Правда, не доверяйте статусу возврата средств на странице заказа во вкладке "Платёж". У меня у нескольких возвратов деньги давно получены, а статус так и стоит на пол-пути, - «Refund Processing» - «Обработка возврата». Проверяйте возврат средств в банке.
-
Спасибо за ответ! Буду ждать - пока что тишина. Опасаюсь что скажут отправлять товар, естественно отправлять не собираюсь, деньги из кошелька и никаких гарантий, если откажут значит на совесть продавцу .. в любом случае теперь решила что только мелочевку буду заказывать там , а уж никак не жизненно необходимые вещи...
-
Alina Pandups А парка подошла по размеру?
Увы, покупки из Китая - это лотерея. Случается, что маркировка на одежде или белье "правильная", как заказано, а по факту - вещь совершенно непригодная к носке, как говорится, даже "на нос не налазит".
...Что же они там решили? Напишите. Дайте знать. Удачи!
-
В общем кому интересно али предложил возврат товара за свой счет и полный возврата денег. Я отклонила предложение, и выставила новое 1700р и написала что отправка мне обойдется именно в 1700 р. Думаю меня в итоге конечно просто пошлют но попытка не пытка. Парка огромная кстати, даже если это когда нибудь отстирается сама ее носить точно не буду ибо мне надо кг на 50 поправиться для этого. Короче я шатал китайцев и их фигов алик. Лучше переплатить померить и купить.
-
Alina Pandups Н-да... Досадно. Спасибо что поделились новостью. Я всё ещё учусь. Захожу сюда "по обмену опытом". В последнем выигранном споре (который обострился сразу после его открытия) я запросила 60% от стоимости товара, лишь бы не вынесли аналогичный с Вашим вердикт. Вначале пожалела, что мало запросила, но сейчас, после Вашего случая, и этому рада.
Удачного завершения спора!
-
Alina Pandups Alina! Советую Вам свою ситуацию изложить в одной из соцсетей и пожёще. Более всего али обращает внимание на вконтакте. У меня было несколько схожих ситуаций и я написал несколько комментов вконтакте про продавцов и али. Али мигом мне ответил на мыло и вконтакте и быстро вернули деньги без возврата товара продавцу, так как они на это имеют право. При этом они неплохо опустили продавца.
Klim (гость)
-
Klim А где именно писали? Групп очень много... и как али узнал о том что вы написали?
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Причем что самое странно спор сразу же в день открытия стал обостренным, типа вмешательство Алиэкспресс, обычно до этого проходило какое то время...