Спор на Aliexpress
Заказывал экран на телефон, пришел в незащищенном пакете,разбитый, снял распаковку на видео и открыл спор на полный возврат средств.Продавец ответил :
dear us very sorry, to understand open dispute on aliexpress you order. dnot if you get your package, we will refund you or переслать again. if you are not convenient paragraph, we will give you some discount or talk to fix it. please here cancel dispute and contact us, we will give you a satisfactory reply. thank you, hi! huang yanqiu Какие мои дальнейшие действия?Спасибо за совет.-
[email protected] Спор сам обостряется, если не договариваются продавец с покупателем, обострить принудительно не получится...
1 ответ
-
Во первых, прежде чем открывать спор, желательно написать сообщение продавцу, в большинстве случаев, продавец решает проблему без спора...Наиболее правильное решение, на мой взгляд-это повторная отправка товара...Если ждать нет возможности, или желания, то возвращаете деньги в споре...В Вашем случае, если хотите просто вернуть деньги-ждете решения спора, принимая или отклоняя предложения продавца и команды Али... Если Вам не срочно, просите продлить защиту покупки и отправить товар еще раз. (Продавец должен дать новый трек, а для этого иногда нужно заказать и оплатить спец лот- это по нормальному) Если защиту продлевают, то отменяете спор и ждете, контролируя срок защиты...
Loading
Явный обман,только обострять спор и приложить видео.