Добрый день! Я сделала заказ на Али. Позже поняла что заказала модель чехла не ту что нужно , теперь этот товар мне не нужен.
Добрый день! Я заказала товар на Али,который мне не подойдёт,рассмотрела позже этот момент. Написала продавцу чтобы он отменил мою посылку со своей почты отозвал..но он молчит. Посылка находится сейчас на почте Китая ! Я написала продавцу что хочу отказаться от нее ..он молчит ...я просто не хочу ее получать на почте..зачем мне она ..если не подойдёт мне этот товар. Что теперь можно сделать чтобы мне вернули деньги за товар и придется ли мне платить за пересылку обратно и открывать спор!??
2 ответа
-
Поскольку товар уже отправлен, то сделать уже ничего не сможете.
Если не станете получать ее, то она уедет обратно и продавец с удовольствием перепродаст ее еще кому-то.
Обратная пересылка тоже не вариант, поскольку будет гораздо дороже, чем пять таких чехла и главное - за ваш счет.
-
sanek1974 Этак можно и без товара и без денег остаться, если просто не получать.
-
igor нет! не просто не получать! не игнорировать посылку!
1.приедет посылка.
2.получите извещение прийти на почту за посылкой.
3. прийдите на почту-покажите извещение-и скажите,что вы отказываетесь от посылки.скажите,пусть они отправляют обратно посылку.
4. физически-вы не получили посылку на руки.
5.при отказе от получения-посылка отправляется отправителю(продавцу)
6. через неделю,а если время поджимает,можете сразу открыть спор-что посылка не получена.
если продавец не принимает спор-вы тоже не принимайте спор. через неделю подключится служба Аликспресса и вернёт вам деньги-так как вы товар не получили,и товар отправлен продавцу.деньги вернут ,это лишь займет недельку-две недельки-а у нормальный продавец сразу вернет деньги.
Вы же к посылке даже не притрагивались.Посылка в том же состоянии отправлена продавцу.
-
igor я купил дорогую зимнюю куртку на Али.
когда получил извещение о посылке,пришёл на почту, и увидел маленькую посылочку,лёгкую,размером с почтовый конвертик.
Понятное дело,что в посылке была не зимняя куртка весом 1,5 кг.
Я сразу ,не беря посылку в руки----отказался от получения посылки!
Сказал,чтоб отправили этот малюсенький конвертик обратно.
Прийдя домой -сразу открыл спор. что не получил посылку.отказался от посылки. По треку это все было видно.
Потом продавец мне признался, что у него курток не было,и он мне в качестве подарка, типа компенсации послал дешевый шарфик вместо куртки за 65 баксов.
это лохотрон. потом поиди докажи Алиэкспрессу,что там не было куртки, и шарф этот не стоит 65 баксов!
Так что верное решение-отказаться от посылки.
Чем спорить с Экспрессом и продавцом,доказывая ,что шарфик не стоит 65 баксов. А если нет видеодоказательства-то вообще проиграл бы спор.
Так , что если видите по отзывам,или что-то вас настораживает---не получайте посылку,отказывайтесь от получения прямо в почтовом отделении у оператора.Пусть отправляют при вас обратно,не вскрывая посылку-это бесплатно!!
-
sanek1974 Похожий случай с заказом куртки был. Получил куртку по неотслеживаемому трек-номеру, на второй день с почты пришло извещение - мой трек, который мне дал продавец на посылку с курткой. На почте оказался маленький пакетик, а в нем письмо и подарочек. В письме продавец пишет, что отправил мой товар вместе с этим подарком вместе, но в разных посылках. Хорошо, что я получил свою куртку раньше, а так бы тоже был очень печален и огорчен. На какие только хитрости не идут эти китайцы!!!
Думаю с продавцом надо переговорить. Как он отправлял посылку?
Loading -
Не вздумайте игнорировать извещения или писать отказ как вам реукомендуют.Отказ действительно можно сделать, но в случае с местными магазинами это еще работает, с иностранными вы или штраф заработаете, или( как в случае с Али) останетесь без денег и без посылки.Игнорирование, то же самое.Вы просто когда откроете спор вам просто скажут пойти на почту и забрать, даже после обострения Али встанет на сторону продавца. В вашем случае вам нужно получить посылку и просить у продавца скидку(скорее всего он откажет) или говорить что товар не подошел и отправлять ему обратно.Еще как вариант включить барыгу и продать вещь знакомым или на авито.
Loading
Прийти на почту.Не брать посылку. Сказать , что вы отказываетесь от посылки. Сказать , отправьте посылку обратно завтра же. Это беспллатно, только при отказе от посылки.
Открываете спор, что не получили товар,или товар отправлен обратно продавцу.
Как только посылка вернется на почту страны отправителя вам обязаны вернуть деньги за товар.