Часть товара отправлена + ложный трек.

Доброго времени суток! Помогите, пожалуйста, советом. Сделала заказ на 2 единицы товара с платной доставкой. Продавец отписался, что отправил по частям и отметил это в заказе. В сообщении мало того, что дал безтрек, так ещё он не отслеживается (69194489336). А на странице заказа трек по индексу идёт не ко мне (RG636450175CN). Спор открыть не могу, т к. ещё идёт таймер на отправку полного товара. Как себя вести в данной ситуации? Товар не дорогой, но очень не хочется спускать это с рук продавцу.