Подскажите как поступить

Подскажите как поступить, продовец отправил заказ но указал неверную страну назначения. Я написала ему сообщения о том что он совершил такую ошибку. На что он мне ответил двумя такими сообщениями:

1) Hi dear friend, we are handling with it, if the China Post replied your parcel will send to wrong address, we will resend one new parcel to you soon, will reply you about the progress, and we are so appreciated for your reminding^ We can be touched^ 2)Hi dear friend, sorry for late reply, i just received the feedback from China Post, the information shows in website about the destination country Brazil is the mistake by system, but they send out parcels as the address in the package, please rest assured, the shipping speed is much slower than usual when it's near to new year, if the parcel can not arrive to you, we will give you full refund, we can be touched if any question.

Он утверждает что это системный сбой а посылка идет правильно. RC094424315CN