Посылка лежит на складе в Волгограде .хотя доставка в Пермский край.Что мне делать?
Здравствуйте .Заказали с алиэкспесс.В пути отслеживалось так себе..Но приехав в пункт -
Посылка прибыла в страну назначения: номер заказа 86741009867385 . Далее новое письмо-
Посылка уже на почте: номер заказа 86741009867385. Далее следовало смс на телефон -ждите курьера.Мы ждали.Новое письмо Не удалось доставить посылку: номер заказа 86741009867385. Все, ни кто не отвечает.С помощью другого отслеживания я нашла ее в Волгограде и информацию о том что курьер ее доставить не смог,наш телефон не отвечает.Глупости.Мы живем в Пермском крае.Какой курьер?Что мне делать ? Посылка не дешевая .Самый лучший способ отправить по Почте России.Спасибо.
-
igor Отслеживали где могли .Т.е с али тут же автоматом AliExpress Premium Shipping.и Уже через ваш сайт я ее нашла в Волгограде .
-
васяульяна трек-номер напишите
-
igor AEFP0000094098RU1 Это этот номер как я понимаю .А то потом еще один номер появился 86741009867385 вот такой .
1 ответ
-
Для начала звоните в СПСР - http://www.spsr.ru Если там подтвердят, что на посылке адрес Фролово Волгоградской области - значит это не ваша посылка и продавец вам дал не ваш трек-номер. Пишите продавцу, прикладывайте скриншот отслеживания с сайта, где видно что посылка в Волгограде и требуйте у продавца объяснений. Будет упираться - откроете спор.
-
igor Спасибо.позвонила в СПСР - http://www.spsr.ru После короткого выяснения и уточнения регионов ,сказали .что перешлют на место .Уточнила -курьром или Почтой России .Сошлись на последнем.Посмотрим как дальше будут развиваться события. Спасибо еще раз.
Loading -
где отслеживали? на какой сайт отслеживания дал ссылку продавец?