Сделала заказ, через несколько часов продавец удалил товар и магазин
Здравствуйте, сделала заказ у одного продавца, дело было в 2 ночи. В час дня обнаружила, что товар удалён, да и магазин тоже (я могу туда зайти, но кликая на любую ссылку любого товара пишут, что "товар не найден". Написала продавцу, он ответил, что "товар имеется в наличии", на вопрос и скриншот, почему "товар не найден", пока ответа нет. Что делать? Товар не отправлен (срок отправки/обработки заказа аж 14 дней!). С одной стороны можно просто дождаться окончания срока, если товар так и не вышлют, с другой - потеряю много времени, а там эти китайские праздники...Но, совсем недавно открывала 2 спора, боюсь, что заблочат. А гарантии, что товар вышлют вообще - нет. Что подскажите делать?
-
Соня (гость)
-
Соня Обратитесь в чат поддержки клиентов посмотрите что они посоветуют
-
Киф Кошмарик Спасибо за совет.
Соня (гость)
1 ответ
-
Товар недоступен, это значит что он был, но вам продали последнюю штуку. У меня такое не один раз было. Товар приходил.
-
Jelena2010 Возможно, но магазин снова функционирует, так что...Непонятно, отчего всё на сутки исчезло.
Соня (гость)
Loading -
Точнее, статус "товар недоступен", но вряд ли это отличается.