Снова проблемы SF Express в Украине
Подскажите, пожалуйста, кто знает уже второй заказ за месяц и похожая картина у разных продавцов. Доставка Китай - Украина с помощью SF Express. Сначала дают трек номер который начинается на 960... а потом на 460.... На Новой почте (раньше SF Express отслеживался) эти номера не отслеживаются и о них ничего не знают. Далее последняя запись доставлено в Киев и все ..... куда оно девается непонятно.
SF Express теперь не работает с Новой почтой?
-
Вася_Пупкин У меня тоже раньше нормально доходили. Более того, я всегда, до этого момента, пытался делать заказы с доставкой SF EXPRESS, потому как отслеживалось и в Китае и на Украине.
Теперь вот такая ситуация. Почему и спрашиваю может что поменялось?
Александр (гость)
-
Новая Почта слилась, у нас нет инфо об этом номере. Как их еще трясти?
Александр (гость)
-
Александр К сожалению ещё работают. Несколько дней назад забрал с новой посылку с Али с номером типа 46060ххххххх. Трек отслеживался от продавца до отделения. Трек номер не менялся, пока не прошёл таможню, после таможни появился внутренний номер типа 2060000ххххххх. Но сама новая почта - гавно. Если бы сам не следил за посылками, то эта поехала бы обратно. Почему-то новая почта перестала уведомлять о поступлении посылок в отделение. И сама доставка всего лишь 11 дней, но из них аж три дня доставляли из Киева в моё отделение - это 200 км и это обласной центр. И на претензии им тоже по-фигу. И вообще слов нет.
-
nimphetamant Честно говоря, до сего времени претензий у меня лично к ним не было. Ну кроме разве что долгой обработки в Киеве. Одна посылка две недели лежала там.
Раньше если отправка была с помощью SF Express, то я знал что по Украине доставит Новая почта с отслеживанием.
Возможно нынешняя ситуация не относится к Новой почте.
Просто неясно куда поехала посылка дальше, если Укрпочтой, то что то ее долго нет, уже три недели из Киева едет...
Александр (гость)
-
Александр Посылка может уже лежать в отделении. Типа затерялась и её не завели в базу или что-то типо этого. Было и такое.
-
hats Угу. У меня была похожая ситуация. Только заказ был какой-то совсем копеечный и цена его была до 30 центов. Заказ на отделении 20 дней пролежал - тоже пытались денег за хранение взять. В общем через горячую линию разрешилось всё нормально. В новой почте какие-то упыри работают, причём сейчас даже на горячей линии. Там только массовые расстрелы помогут.
-
nimphetamant Как я понимаю если бы посылка была принята Новой почтой, то у них на сайте она бы трекалась.
Но они ни слухом ни духом о посылке с таким номером.
Александр (гость)
4 ответа
-
У меня тоже часть посылок 460... прошла через Новую Почту. Только получив узнала китайский трек. Остаььняе - одни уже получили безтрек на почте, другие по ответам продавцов зависли на таможне. Попробуйте ещё позвонить на горячую линию Укрпочты и узнать о ваших номерах треков.
Loading -
У меня трек на 460 был.
Прекрасно отслеживался как на НП (https://novaposhta.ua/tracking) так и на https://postal.ninja
Проверьте, уточните трек-номер.
Loading -
На Укрпочту в свое отделение я звонил - там ничего нет. На новой поче тоже нет инфо об этом номере, ни на сайте ни при общении с оператором.
И если честно, я готов поверить НП - раньше когда я заказывал с доставкой SF Express, через несколько дней после отправки посылки продавцом, на сайте новой почты при отслеживании уже появлялась запись что то вроде: "Получена информация об отправлении...". Через неделю посылка уже была в Киеве, и еще неделю-две в Харькове.
В данной ситуации, на сайте НП ничего нет трекается, на всех других трекерах (в том числе и www.sf-express.com) последняя запись: "Shipment arrive at 【Kiev】".
И таже история теперь с другой посылкой, все записи трекинга, вплоть до времени, очень похожи на предыдущую ситуацию.
Возможно SF Express теперь еще как то из Киева доставляет, но уже почти 20 дней непонятно где посылка.
Короче или SF Express что то мутит или я незнаю куда копать...
-
И еще смущает тот факт, что два разных продавца сначала дают номера на 960....., а потом на 460....
Это что за сговор?
Александр (гость)
-
Только что обзвонил еще раз и Новую почту и Укрпочту - все открещиваются от этого номера 460208151497.
Первые говорят, что у них нет экспресс-накладной на этот номер и направляют к Укрпочте.
Укрпочта говорит что через них не проходят посылки с треками такого формата.
И куда SF Express завез посылку? А была ли вообще эта посылка?
Как я понимаю, вторую посылку ожидает та же участь ....
Александр (гость)
-
Александр У меня очень похожа ситуация. Только доставка. укр почта. Статус отправлено в страну назначения... И все тишина с 28 августа. Зависла где то на таможне. Нигде не трекается. Где искать?
Wildcat (гость)
-
Wildcat Вот и я не знаю где искать. Обзвонил уже и новую почту и укрпочту и мист экспресс - никто ничего не может сказать о номере 460208151497. Укрпочта и Мист экспресс говорят что они не обрабатывают такие трек-номера.
И куда стучать дальше незнаю. Общаться с китайцем это все равно что горохом об стену, у него один ответ: "не волнуйся дорогой, оно в пути". В каком пути если 20 дней как приехало в Киев.
Откроешь спор, все равно придется ждать окончания срока защиты, а посылка нужна уже сейчас.
Александр (гость)
-
Александр Если пошла через Укрпочту, то как безтрековая. Т.е. искать ее там по номеру нет смысла, просто надо спрашивать в отделении - было ли что.
-
Юрий В. Да спрашивал я в отделении, нет там ничего((
Александр (гость)
Loading -
-
По поводу посылок доставляемых в Украину службой "SF Express" с номерами 4..., есть как минимум два варианта:
1. номера 4606... "E-Parcel Registered" по Украине доставляет "Нова пошта", отслеживание у них на сайте, и есть еще возможность скоректировать доставку через сервис: https://my.novaposhta.international/ . Так же помогло их приложение для смартфона (только тут было видно связь с внутренним номером доставки 20600...).
2. номера 4602... "E-Parcel Non-Registered" по Украине доставляет "Укрпочта" без отслеживания (нигде отследить нельзя и звонить к ним бесполезно). Спрашивать на почте по ФИО и адресу...
p.s. Класификацию посылок можно увидеть отслеживая на сайте http://www.sf-express.com/ru/ru
-
Nik Да, подтверждаю. Одна из посылок, которую заказывал позже, с номером 460.... SF Express, E-Parcel Non-Registered пришла на отделение Укрпочты, причем относительно быстро.
А вот первая, из за которой задал вопрос, таки где то затерялась. Придется теперь ждать окончания срока защиты.
Короче говоря, с E-Parcel Non-Registered лучше не связываться, хотя продаван ведь не пишет как он будет отправлять. Я думаю если товар подороже, то должна быть E-Parcel Registered, хотя не факт...
Александр (гость)
Loading -
у меня все нормально доходит, только как позавчера получил посылку, общее время доставки заняло 2 недели. Правда трек начинался на 959. Трясите НП.