Срок доставки ЕМС почтой.
Здравствуйте!
Посылка EE429217530ITпо данным отправителя интернет-магазина yoox.com находится на территории Российской Федерации. Данное международное ЭКСПРЕСС отправление с номером отслеживания было выслано в РФ из Италии 09 сентября 2017 года. Однако ЕМС почта до сих пор (7 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных ЭКСПРЕСС отправлений. Что я могу предпринять?
1 ответ
-
К сожалению, дело в том, что никаких контрольных сроков пересылки международных экспресс отправлений не существует. И отправляющая и принимающая почтовые службы будет кивать на противоположную сторону. В любой стране. Вы конечно можете попробовать что-то выяснить с Почтой России, но готовьтесь именно к такому ответу "посылка еще не прибыла в Россию, все претензии к Почте Италии". Поэтому лучшее что вы можеет сделать - поберечь свои нервы и не тратить их на разборки с Почтой России.
-
Ольга (гость)
-
Ольга По разному, как повезет. У кого-то и мелкие пакеты за пару дней "пролетают".
Пока нет импорта в России, вы ее все равно искать не сможете. А итальянцы тоже не будут пока мало времени прошло. Недели через 2 если не объявится можно будет попробовать связаться с поддержкой Юкса. Но почти наверняка не понадобится, за это время посылка должна объявится.
-
igor Спасибо Вам !
Ольга (гость)
Loading -
Попыталась выяснить вопрос с ЕМС почтой- ответ в точности, как вы написали. Единственное, хотелось бы примерно знать, какой срок у экспорта, ну хотя бы по статистике...А вдруг посылка вообще потерялась, тогда нужно розыск начинать.